销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)--聚文网

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内容简介

这是一部基于全球视角的销售经典著作。全书分为销售视角、销售环境、销售技巧、销售管理和销售控制五篇，详细阐述了销售和销售管理的全过程。由销售的发展历史开篇，分析了销售和营销的角色定位，并对当今世界的销售环境进行了详细的讨论；再进入销售管理的实践层面，包括如何对销售人员进行管理和控制、如何培养销售技巧、如何进行预算和考核等工作。从理论和实践的角度，对销售和销售管理的基本原理进行了系统讲述，覆盖了从销售开始到结束的全过程。新增信息技术、移动互联网、大数据等在销售中的应用。每一章都包含丰富的销售实例，章末附有案例练习和思考题，帮助读者对本章内容进行梳理和检验。

作者简介

李先国，中国人民大学商学院市场营销系教授、博士生导师，中国高校市场学研究会副秘书长。在学术期刊发表中英文论文50多篇；作为项目主持人或主要责任人承担的***、省部级等科研项目10多项。

第1篇销售视角第1章销售在市场营销中的发展和作用引言销售的本质及其扮演的角色当今时代的销售专业销售人员的成功因素销售的种类销售的形象销售管理的特点和作用营销概念营销理念的实践营销和销售的关系小结第2章销售战略销售人员评估过程规划过程制定营销规划销售在营销规划中的地位小结第2篇销售环境第3章消费者与组织购买者的行为消费者与组织购买者的区别消费者购买行为影响消费者购买决策过程的因素组织购买者行为影响组织购买者行为的因素采购实践的新发展关系管理小结第4章销售环境影响销售的环境和管理因素销售渠道产业/商业/公共机构的销售再销售服务销售销售促进展览公共关系小结第5章国际销售引言经济方面的问题公司层面的国际销售国际销售中的文化因素国际销售组织定价日本——一个国际销售的案例小结第6章法律和道德问题合同

销售与销售管理(第10版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)

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