消费医疗：入局与破局

新形势下，无论是从国家宏观政策面、医疗健康市场面来看，还是从微观医疗机构、医疗从业者和医疗消费者角度来看，消费医疗都已迎来全新的面貌和格局。 本书作者以资深医疗人和医疗投资人的视角，结合近二十年的医疗运营和投资实践，尝试对消费医疗概念做个界定，从消费升级、市场细分和医改政策三个角度阐述消费医疗的发展逻辑，重点从运营、要素、连锁、投资和未来五个方面，深入探讨消费医疗“消费向左、医疗向右”的破局之道。其中，不乏既有预见性又有操作性的诸多新观点和新思路。例如，消费医疗内涵、“小而美”定位、病种“产品化”、“选址即战略”、“八爪鱼”连锁、医疗投资“三大悖论”、5G时代AI专科热门赛道等。

产业经济学硕士，现任医疗管理公司创始人&CEO，兼任省级中医药学会社会办医管理分会首届委员以及多家上市公司、知名基金和医疗集团投融资顾问。 资深医疗人。从事医疗行业近二十年，在社会办医尤其是消费医疗创业、运营和投资等领域，拥有丰富的实战经验和独到见解。 知名自媒体人。“林掌柜”公众号汇聚了数万名上市公司、知名资本、医疗集团、三甲医院、医生集团和互联网医疗等机构的创始人、投资人、临床专家、中高级管理者。文章被虎嗅、创业邦、投资界、医脉通、医学界、看医界、诊锁界、医馆界等近百家媒体转载。

第 1 章　消费医疗：消费向左，医疗向右 / 001 1.1 概念辨析：消费医疗、高端医疗、非基本医疗 / 003 1.1.1 消费医疗究竟是什么？ / 003 1.1.2 消费医疗与高端医疗、非基本医疗 / 008 1.2 发展脉络：消费升级、市场细分、医疗改革政策 / 011 1.2.1 消费升级是消费医疗崛起的根本动力 / 011 1.2.2 市场细分是消费医疗发展的战略指引 / 013 1.2.3 新一轮医疗改革政策为消费医疗提供了发展环境/015 1.3 技术赋能：互联网医疗、5G 时代、人工智能 / 019 1.3.1 互联网视角：医疗服务也是一种特殊的零售/ 019 1.3.2 互联网或可没有边界，互联网医院必须有边界/ 024 1.3.3 互联网医疗平台该如何抢占医生资源 / 029 1.3.4 5G 时代：人工智能与消费医疗大融合 / 032 1.4 迷途狂奔：向左冒进、向右保守、亟待破局 / 038 1.4.1 向左冒进：重消费、轻医疗 / 039 1.4.2 向右保守：重医疗、轻消费 1.4.3 亟待破局：未来路在何方 / 041 第 2 章　运营破局：“小而美”与“产品化” / 045 2.1 业态定位：“小而美”才是主流 / 047 2.1.1“大魔咒”：大而不强、大了就倒 / 047 2.1.2“小而美”：单体做小、连锁做大 / 049 2.2 运营核心：“病种产品化”三要素 / 052 2.2.1 病种筛选：占领客户心智 / 053 2.2.2 病种定价：超越项目定价 / 057 2.2.3 病种入口：获客决胜运营 / 062 2.3 入口策略：主流获客模式 / 064 2.3.1 私域入口：正流行的获客策略 / 064 2.3.2 地推入口：接地气的获客策略 / 067 2.3.3 公益入口：上台面的获客策略 / 069 2.3.4 低成本获客：“高频带高频”/ 072 2.4 案例：金眼科与冷专科 / 078 2.4.1 金眼科：缘何成最火 IPO 专科 / 078 2.4.2 冷专科：耳鼻喉、胃肠和腋臭 / 082 第 3 章　要素破局：找人、找钱和选址 / 087 3.1 找人：认知致胜 / 089 3.1.1 合伙人关系 / 090 3.1.2 医生合伙人 / 095 3.1.3 运营合伙人 / 099 3.1.4 招人、用人的原则 / 103 3.1.5 公立医院院长能当好职业经理人吗 ? / 105 3.2 找钱：长期主义 / 108 3.2.1 谈钱伤感情？ / 109 3.2.2 找长期的钱 / 111 3.2.3 医生为什么融不到资？ / 121 3.2.4 项目为什么融不到资？ / 124 3.2.5 医疗服务融资问答 / 129 3.3 选址：战略高度 / 133 3.3.1 选址即战略 / 134 3.3.2 选址掉坑多 / 139 3.3.3 门诊部选址原则 / 144 3.3.4 消费医疗选址案例 / 149 第 4 章　连锁破局：“八爪鱼”模式 / 155 4.1 连锁：伪命题与真败局 / 157 4.1.1 医疗连锁是个伪命题？ / 157 4.1.2 连锁如何避免掉坑？ / 160 4.1.3“小而美”连锁误区 / 163 4.1.4 品牌保护第一步 / 166 4.2 模式：同城“八爪鱼” / 171 4.2.1 何谓“八爪鱼”模式？ / 171 4.2.2“八爪鱼”模式能落地吗？ / 175 4.3 专科：眼视光与新康复 / 180 4.3.1 眼视光连锁机构选址指南 / 180 4.3.2 新康复：二三线城市能挖到金矿吗？ / 187 第 5 章　投资破局：悖论与逻辑 / 191 5.1 医疗投资：三大悖论 / 193 5.1.1 抗周期 VS 扛周期 / 193 5.1.2 高估值 VS 高哭值 / 197 5.1.3 赋能型 VS 负能行 / 203 5.2 专科专病：投资逻辑 / 208 5.2.1 专科投资：共性逻辑 / 208 5.2.2 专病选择：四个维度 / 211 5.2.3 医疗投资：五大深坑 / 216 5.2.4 尽职调查“六看”法 / 219 5.2.5 用全新视角看待投资风险 / 224 5.3 投资选择：预判评估 / 227 5.3.1 眼视光：后疫情时代更值得投资 / 227 5.3.2 干眼病种会成为下一个热门赛道吗？ / 234 5.3.3 新康复：消费医疗的又一“金矿”/ 241 5.3.4 心理赛道正火：如何实现闭环？ / 245 5.3.5 儿童医疗经济：如何抓住黄金十年？ / 251 5.3.6 儿童增高是门好生意吗？ / 255 5.3.7 辅助生殖的春天来了吗？ / 258 5.3.8 日间手术中心是个好赛道吗？ / 264 5.3.9 医生集团虚火过后的理性评估 / 268 第 6 章　未来破局：预见与展望 / 279 6.1 预见未来：洗牌、重塑与变革 / 281 6.1.1 疫情：影响、变化及应对 / 281 6.1.2 洗牌：合规、出局、分化 / 290 6.1.3 重塑：人才、资本和赛 6.1.4 变革：模式、路径和升级 / 296 6.2 展望趋势：眼科、口腔和医美 / 299 6.2.1 眼科：大回归与新机遇 / 299 6.2.2 视光：大市场与新风口 / 305 6.2.3 口腔：大分化与新整合 / 311 6.2.4 医美：大监管与新融合 / 316 6.2.5 植发：大美业与新协同 / 321 参考文献 / 327 后记 / 331