旅游心理学(第5版)--聚文网

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内容简介

在本教材编写的过程中，编者对传统的“旅游心理学”体例进行了重组，将其分成了“总论”、“旅游消费心理篇”（从消费者角度，第1～4章）、“旅游服务心理篇”（从客我双方交往角度，第5～9章）以及“旅游企业管理心理篇”（从企业管理角度，第10～12章）四大部分，从而使论述相对集中。在理论引用方面，编者也尽量做到引用那些能够真正与旅游业心理现象相关联的心理学理论，同时结合党的二十大报告中所提出的 “坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合 ”发展精神，链接文旅融合发展最新动态，摈弃了传统教材中一些陈旧而脱离旅游业实践的案例。此外，本书最大的特点（或者说做出的最大努力）就是大量采用一些直接反映当前旅游业现实的新案例，并且力图做到真实、生动、有趣。通过这些生动而鲜活的案例，旅游心理学方面的那些理论由此而变得浅显如话。

总论学习目标思维导图 0.1 旅游现象的心理透视 0.2 旅游心理学的理论基础 0.3 旅游心理学的分析框架 0.4 研究旅游心理学的意义本章小结关键概念基本训练第1章旅游消费行为的心理背景学习目标思维导图 1.1 消费者与旅游消费行为 1.2 旅游消费的环境与心理因素 1.3 旅游消费行为的一般过程本章小结关键概念基本训练第2章知觉、学习与旅游消费行为学习目标思维导图 2.1 知觉与旅游消费行为 2.2 学习与旅游消费行为本章小结关键概念基本训练第3章需要、动机与旅游消费行为学习目标思维导图 3.1 旅游需要的多样化 3.2 旅游动机的驱动性 3.3 影响旅游动机的个人因素 3.4 消费环境与动机的互动本章小结关键概念基本训练第4章个性、态度与旅游消费行为学习目标思维导图 4.1 人格特征与旅游消费行为 4.2 人格结构与旅游消费决策 4.3 态度偏好与旅游行为本章小结关键概念基本训练第5章旅游服务的心理环境学习目标思维导图 5.1 旅游服务中的客我交往关系

旅游心理学(第5版)

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