用户在线行为数据与企业前端价值创造模式研究/管理学精品系列/中经管理文库

本书选择具有一定高新 技术信息支撑的家用电器行 业的OUIC为研究背景，基 于企业对用户创新行为引导 的视角，引入用户创意组合 管理这一重要研究变量，以 信息传播理论、组织学习理 论、知识管理理论以及信任 理论等基础理论为支撑，探 讨用户参与OUIC前端创新 环节知识创造活动中，不同 创意主题发布模式对用户选 择学习方式的差异性影响， 以及从企业对用户创新行为 引导的视角来验证用户知识 创造力与前端创新绩效之间 动态变化关系，为企业实施 社区用户知识管理实践提供 有价值的启示。

1 绪论 1.1 研究背景 1.1.1 企业与用户零距离接触 1.1.2 多元化用户体验需求升级 1.1.3 OUIC的兴起 1.2 问题提出 1.3 研究内容与结构安排 1.3.1 研究内容 1.3.2 结构安排 1.4 研究方法与技术路线 1.4.1 研究方法 1.4.2 技术路线 1.5 本研究创新点 2 理论基础与文献综述 2.1 理论基础 2.1.1 信息传播理论 2.1.2 组织学习理论 2.1.3 知识管理理论 2.1.4 信任理论 2.2 用户参与OUIC前端创新环节知识创造文献评述 2.2.1 OUIC概念内涵界定 2.2.2 前端创新环节相关文献回顾 2.2.3 OUIC知识创造过程 2.2.4 B/C端创意主题发布模式 2.2.5 用户知识创造力概念内涵界定 2.2.6 IPM概念内涵界定 2.3 本章小结 3 研究假设与理论模型构建 3.1 用户参与OUIC前端创新环节知识创造过程 3.1.1 B/C端创意主题对用户应用/探索式学习的作用机制 3.1.2 应用/探索式学习对用户知识创造力的作用机制 3.1.3 企业导入IPM的调节作用 3.2 企业导入IPM时机研究 3.2.1 不同创意主题模式下企业导入IPM时机模型构建 3.2.2 企业是否应该导入IPM研究假设推导 3.2.3 企业不同阶段导入IPM时研究假设推导 3.2.4 企业不同阶段分别导入IPM时函数曲线特征 3.3 本章小结 4 研究方法 4.1 研究背景案例描述 4.2 案例背景的选定依据 4.3 情景实验材料取样 4.4 情景实验材料筛选 4.4.1 情景实验材料的筛选小组成员选择标准 4.4.2 情景实验材料筛选小组成员背景简介 4.4.3 情景实验材料筛选过程 4.5 情景实验材料创意主题构思信息特征验证 4.6 情景实验研究变量测量表题项的开发与设计 4.6.1 知识复杂性与隐含性的测量 4.6.2 应用式学习与探索式学习的测量