旅游职业道德--聚文网

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内容简介

本教材主要内容包括绪论、道德概述、旅游职业道德的特点和作用、旅游职业道德的核心、基本原则和要求，旅游职业道德规范、旅游职业道德评价、旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育。在社会主义核心价值观、社会主义荣辱观的指导下，本书结合《新时代公民道德实施纲要》，在阐述道德的一般原理的基础上，详细说明了社会主义道德各个组成部分的道德规范；在对职业道德进行一般阐述之后，着重阐述分析了旅游行业的核心价值观、旅游职业道德的核心、基本原则、基本规范；对旅游职业道德评价作了探讨，提出了旅游职业道德修养与教育的一些可行的方法。

绪论第一章　道德概述第一节　道德的含义和本质第二节　道德的结构、功能及作用第三节　道德的历史类型第四节　社会主义道德第二章　旅游职业道德的特点和作用第一节　职业道德的含义与特征第二节　旅游职业道德的形成与发展第三节　社会主义旅游职业道德的特点第四节　社会主义旅游职业道德的作用第三章　旅游职业道德的核心、基本原则和要求第一节　旅游行业核心价值观第二节　旅游职业道德的核心第三节　社会主义旅游职业道德的基本原则第四节　社会主义旅游职业道德的基本要求第四章　旅游职业道德精神第一节　人文精神第二节　敬业精神第三节　团队精神第四节　忠诚精神第五节　主人翁精神第六节　服务精神第五章　旅游职业道德规范第一节　真诚公道　信誉第一第二节　热情友好　宾客至上第三节　一视同仁　优质服务第四节　保护环境　持续发展第五节　文明礼貌　团结协作第六节　钻研业务　精进技能第七节　改革创新　抓住机遇第六章　旅游职业道德评价第一节　旅游职业道德评价的标准和根据第二节　旅游职业道德评价的类型和形式第三节　旅游职业道德评价的作用第七章　旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育第一节　旅游职业道德修养与职业道德教育的要求第二节　旅游职业道德修养与职业道德教育的内容第三节　人生价值与旅游职业道德修养和教育的方法第四节　塑造完美的理想人格参考书目

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