景区开发与管理--聚文网

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内容简介

\"本教材以开发和服务理念为核心，主体从三大板块出发构建整体框架。内容体系分为基础模块、旅游景区开发模块、旅游景区服务管理模块三大部分，分别从认知旅游景区开发与管理、景区主题定位、形象设计与传播、旅游景区空间布局设计与开发、旅游景区产品设计开发、旅游景区营销管理、旅游景区商业服务管理、旅游景区解说服务管理、旅游景区服务安全管理、景区质量服务管理九大板块，按照景区认知、设计开发、高效服务管理的整体路径设计教材章节。重点阐述了景区整体设计、产品开发、管理服务理念、管理方法等相关内容，较为系统地阐述了景区开发与管理的主题。本教材主要面对旅游专业师生编写，不仅可以作为高职院校相关专业的教学用书，也可以作为职业培训、自学考试的相关参考用书，同时对景区从业人员实际工作也有一定参考价值。 \"

作者简介

郝迎成，中国海洋大学硕士，唐山工业职业技术学院旅游管理专业带头人、教研室主任、副教授。主要教授景区开发、导游基础知识等课程。长期致力于旅游管理、酒店管理等领域的研究，发表论文二十余篇，参与编写《旅游经济学》《旅游企业人力资源管理》等多本教材，主持参与省市各级课题二十余项。分别担任河北省第一届职业技能大赛裁判长助理，第三届、第四届“唐山工匠”职业技能大赛命题专家，多次为当地景区企业进行安全管理及服务管理方面的咨询和培训。

基础模块项目一认知景区开发与管理任务一认识景区任务二认识景区分类与分级任务三认知景区开发与管理理念旅游景区开发模块项目二景区主题定位、形象设计与传播任务一认识景区主题形象任务二景区主题定位任务三景区主题形象设计任务四景区形象传播项目三旅游景区空间布局设计与开发任务一认识旅游景区空间布局任务二旅游景区空间布局方法及模式选择任务三旅游景区空间功能开发项目四旅游景区产品设计开发任务一认识旅游景区产品任务二景区产品的创新设计开发任务三景区产品生命周期与再生力创造旅游景区服务管理模块项目五旅游景区营销管理任务一认识旅游景区营销管理任务二进行旅游景区市场定位任务三运用旅游景区营销组合策略项目六旅游景区商业服务与管理任务一旅游景区餐饮服务管理任务二旅游景区住宿服务管理任务三旅游景区娱乐服务管理任务四旅游景区购物服务管理项目七旅游景区解说服务管理任务一认识景区解说服务管理任务二自导式解说系统规划管理任务三向导式解说系统服务管理项目八旅游景区服务安全管理任务一认识旅游景区安全管理任务二认知景区安全事故类型及原因任务三防控及处理景区安全事故项目九旅游景区服务质量管理任务一认识景区服务质量管理任务二旅游景区服务质量主体的管理任务三旅游景区服务质量的整体控制参考文献附录1 国家5A级景区列表附录2 《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T 17775-2003）

景区开发与管理

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