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内容简介

\"本书针对高等院校学生，从高职应用型、技能型人才培养出发，贯彻立德树人理念，以培养优秀的销售顾问为目标，工学结合，培养学生可持续发展的能力和职业迁移能力。本书根据汽车销售顾问岗位职责，以汽车销售流程为主线，分为七大项目，17个任务，盖含了汽车销售所有业务。同时，教材从社会主义核心价值观出发，融合中华传统文化，融合吃苦耐劳、精益求精的工匠精神，融合职业素养，将课程思政融入课程特色模块及学习拓展。并以习近平主席对青年一代勤学、修德、明辨、笃实的期待为奋斗目标，建设教师寄语思政资源，树立学生正确的价值观。任务从职场问题导入开始，通过任务分析―学习目标―任务准备―任务实施―任务评价―任务小结―任务巩固―任务创新―学习拓展―自我分析与总结10个环节，有效完成任务学习及检测，每个项目最后有项目成果检测工单。任务实施结合1+X证书-汽车营销评估模块标准，确定本次任务的实施要点及标准，教材盖含案例分析、知识应用、自主学习资源、学习引导、创新创业、立德树人六个特色版块，强化实施过程，完成任务。任务评价从过程评价、结果评价完成对知识、技能、素质的全面考核，实现不可视指标可评价化。\"

作者简介

孙丽君2008.06年毕业于暨南大学，硕士研究生，2008.07入职日照职业技术学院，现任汽车技术服务与营销教研室主任，副教授，主要从事汽车营销、汽车销售实务等专业核心课程的教授。工作期间获得国家发明专利3项第1位；国家发明专利一项第2位；核心期刊论文2篇第一位；山东省教师教学能力大赛一等奖一项第一位、三等奖一项第一位；《汽车保险与理赔》山东省精品课；指导学生参加全国汽车营销大赛获得一等奖一项、二等奖一项、三等奖一项；山东省汽车营销大赛二等奖四项；山东省大学生科技节项目一等奖一项；山东省技能兴鲁汽车营销大赛二等奖五项；日照市市级嘉奖五次；日照市青年科学基金项目一项；校级教科研项目十余项。《汽车营销实务》江苏大学出版社副主编，《汽车营销实务》哈工大出版社副主编，《汽车零部件识图》航空工业出版社第一主编。

项目一客户开发与管理任务1 开发客户任务2 筛选客户任务3 邀约客户项目二展厅接待任务1 礼仪礼节准备任务2 展厅接待准备任务3 客户接待项目三需求分析任务1 客户类型分析任务2 客户需求分析项目四车辆展示任务1 汽车专业知识准备任务2 FAB介绍法任务3 六方位绕车介绍项目五试乘试驾任务1 试乘试驾准备任务2 试乘试驾流程项目六报价成交任务1 报价任务2 成交任务3 衍生服务项目七交车与售后服务任务1 完美交车任务2 售后服务参考文献

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