科学营销--聚文网

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内容简介

营销既是一门艺术，更是一门科学，要学好营销，必须有扎实的基本功。作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现，99%的人对营销有误解，一是把营销和推销、销售混为一谈，二是把营销和产品对立，三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关，无须学习营销。与此同时，市场上关于营销的图书鱼龙混杂，而“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典著作《营销管理》则因为太厚，大多数人望而生畏，很难耐心读完，更不用说融会贯通并加以运用。因此，《科学营销》一书系统梳理了科特勒科学营销体系，并将其简化为三步具体的流程：（1）市场分析；（2）市场战略；（3）营销组合策略。科特勒科学营销体系涵盖了市场细分、目标市场选择、定位、产品、品牌、渠道、定价、服务、传播等方方面面。此外，这本书还深度解读了苹果、特斯拉、Facebook、华为、阿里巴巴、小米、美团等数十家国内外企业的成功经验或失败教训，为个人和企业建立对营销的全面认知、更好地胜任市场营销工作、打造品牌、提升个人影响力和竞争力提供实用建议。通过这本书，你可以快速掌握：百年营销理念的进化过程，科学营销的思维体系和具体做法，影响世界的营销学经典理论和前瞻洞察，国内外头部商业品牌的成败经验和原因分析，等等。用一句话来说，你将建立对科特勒科学营销体系的系统认知和实践框架。

作者简介

郑毓煌哥伦比亚大学营销学博士，现任清华大学营销学博士生导师，兼任世界营销名人堂中国区评委、“科特勒大师传承人”项目导师、《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖评委等。在《美国科学院院报》（PNAS）、《营销研究学报》（JMR）、《营销科学学报》等国内外知名学术期刊上发表几十篇论文，并曾荣获美国营销协会“对营销理论、方法和实践最具影响力和长期贡献的学术论文”’威廉·奥戴尔奖的最终提名奖。著有《理性的非理性》《营销：人人都需要的一门课》《销售为先》《关键客户管理：大客户营销圣经》等多部畅销书，并获得沃顿商学院院长、哈佛商学院高级副院长和美国营销协会主席的高度赞誉。他的营销视频课程有超过1000万人次听课，广受企业家欢迎，并获得教育部颁发的“国家精品在线开放课程”和“国家一流本科课程”双重荣誉。曾应邀为沃尔玛全球CEO提供咨询，并为海尔、三星、玛氏等数十家《财富》全球500强企业提供咨询，在职业生涯里一直倡导科学营销，被誉为“中国科学营销倡导者”。

序言人人都需要学习营销，99%的人却误解了营销第一章营销的本质：“识别”“创造”“沟通”“交付”顾客价值商业竞争：什么是企业最核心的竞争力？营销的本质：围绕顾客价值的八个字营销的目的：如何让推销变得多余营销短视症：看不见的敌人最可怕营销理念：世界百年营销史的演变什么是科特勒科学营销体系？第二章市场分析：如何洞察市场？ PEST：如何进行宏观环境分析 BCG矩阵：如何选择进入不同的行业 4C模型和波特五力：如何分析行业环境顾客决策规律：损失规避和心理账户市场调研：营销决策为什么不能“拍脑袋”？第三章市场战略：市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分和目标市场选择市场定位：如何在竞争中脱颖而出？打造品牌：如何让你的品牌深入人心？如何吸引顾客？为顾客创造价值如何获得顾客满意？超越顾客预期如何获得顾客忠诚？建立终身关系第四章营销策略：让顾客欲罢不能的五大方法产品策略：如何打造火爆的产品？服务策略：如何让顾客满意并建立竞争优势？定价策略：如何提高市场份额或利润率？渠道策略：如何让产品触手可达？传播/沟通策略：酒香也怕巷子深后记中国企业需要什么样的营销？

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