电子商务--理论与实践(第2版十二五普通高等教育管理科学与工程类规划教材)

电子商务是典型的技术经济系统，电子商务的技术系统和商务活动既密切相连、相互促进，又具有各自的鲜明特点、相互独立。 本书在电子商务理论的系统性、电子商务实务和电子商务在我国的应用三个层面上，总结了电子商务在我国发展的最新成果。本书偏重于电子商务中的“商务”部分，突出了互联网、互联网文化、网上消费者和网络营销等电子商务实践部分内容，突出强调它们之间的内在联系。 本书既可作为管理类相关专业本科生或研究生的电子商务教材，也可作为计算机等专业的学生理解电子商务的“商务”基础和实践的参考用书，也可供高职高专相关专业教学使用。

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第1篇背景篇1 1电子商务概述1 11商务与商务活动1 12商务系统与电子商务系统6 13电子商务的定义8 14电子商务的内涵9 15电子商务的优势与劣势10 16电子商务的发展12 本章小结18 思考题18 2互联网与电子商务19 21互联网的发展历程20 22互联网文化22 23互联网的传播学功能25 24互联网与电子商务26 本章小结28 思考题29 3网络经济30 31网络经济概述30 32网络生态系统中的竞争32 33数字产品的定价35 34电子商务公司价值38 35网络经济中的经济因素39 本章小结41 思考题42 第2篇基础篇43 4电子商务的机理与模式43 41电子商务的通用模型43 42电子商务中的参与者48 43电子商务的分类49 44电子商务的赢利模式56 本章小结57 思考题58 5B2C电子商务59 51B2C电子商务的产生与发展60 52B2C电子商务的商务流程60 53B2C电子商务网站的功能与结构64 54B2C电子商务的赢利模式70 55B2C电子商务面临的挑战71 本章小结73 思考题74 6B2B电子商务75 61B2B电子商务概述75 62买方主导模式78 63卖方主导模式81 64卖方中介主导模式83 65第三方中介主导模式84 66B2B电子商务发展中的挑战89 本章小结92 思考题93 第3篇实务篇94 7电子商务中的消费者94 71互联网上的消费者94 72互联网消费者的分布与特点96 73在线消费行为99 74在线购买决策101 本章小结104 思考题105 8网络营销106 81网络营销与网络营销理论107 82网络营销战略115 83网络广告120 84市场调查129 85客户关系管理133 本章小结134 思考题135 9在线拍卖136 91拍卖概述137 92拍卖的性质与应用139 93网络拍卖的运作方式与特点142 94拍卖中的欺诈与防范143 95其他形式的拍卖145 96网络拍卖的发展147 本章小结147 思考题148 10物流与供应链管理149 101订单履行与物流149 102电子商务中的物流154 103物流配送与配送中心157 104供应链及其管理161 105电子商务环境下的供应链管理163 本章小结168 思考题169 11电子商务的规划与实施170 111电子商务规划170 112电子商务网站开发战略175 113电子商务的实施179 本章小结183 思考题183 第4篇环境篇184 12电子商务的技术体系184 121电子商务系统的体系结构184 122计算机网络与Internet技术187 123电子商务的基础技术193 本章小结199 思考题200 13电子支付与支付体系201 131电子支付系统概述201 132基于Internet的网络支付体系202 133典型的网络支付方式介绍208 本章小结218 思考题218 14电子商务的安全219 141电子商务的安全问题219 142防火墙技术221 143数据加密技术225 144数据完整性技术230 145认证技术232 146安全协议机制237 本章小结240 思考题241 15电子商务中的法律问题242 151电子商务的特征及立法的必要性242 152电子商务的法律体系247 153电子商务法律服务与保障体系 建设251 154电子商务知识产权和著作权保护256 155电子商务中的商标和域名冲突261 本章小结265 思考题265 第5篇应用篇266 16金融电子商务266 161金融电子商务概述266 162网络银行269 163网络保险274 164证券交易277 本章小结281 思考题281 17移动电子商务282 171移动电子商务概论282 172移动商务发展动因287 173移动电子商务现状与发展288 174移动电子商务的技术基础290 175移动支付291 176移动电子商务的应用293 本章小结295 思考题296 参考文献297