Unit One Ticketing（民航票务） 1
Unit Two Baggage Handling（行李托运） 22
Unit Three Security Checks（机场安检） 41
Unit Four Boarding Service（登机服务） 59
Unit Five Pre-flight Service（起飞前机舱服务） 73
Unit Six In-flight Service（飞行中机舱服务） 90
Appendix（附录） 108
Appendix 1 Civil Aviation Terms（民航术语） 108
Appendix 2 Main International City Airport and Location Codes（主要国际城市机场及代码） 110
Appendix 3 Main Chinese City Airport and Location Codes（主要中国城市机场及代码） 111
Appendix 4 International Airlines and Location Codes（世界主要航空公司名称及代码） 112
Appendix 5 World Time Zones List（世界时区列表） 117
Appendix 6 Glossary List（词汇表） 119
Answer Keys（参考答案） 130
References（参考文献） 147
