中国旅行服务业发展报告.2022：直面需求的产品力

字数: 83
出版社: 中国旅游
作者: 编者:中国旅游研究院|责编:张旭//张政珉
商品条码: 9787503270550
版次: 1
开本: 16开
页数: 62
出版年份: 2022
印次: 1

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内容简介

本书梳理2022年旅行服务业面临的新问题、旅行服务商为应对新问题做出的新举措。选取优秀的企业案例，分析这些企业成功的秘诀。为旅行服务业未来发展方向提出建议。值得全国旅行服务业从业者学习、参考。本书理论与实践相结合，论述了好产品需要洞察人性；客群细分与市场聚合；好产品与用户交互；变革生产方式，推动旅游产品创新。每篇文章均有案例借鉴。

第一章好的产品需要洞察人性并提升需求一、需求是客观存在的，也是需要专业翻译的二、好的产品要解决主要需求，无须面面俱到三、好的产品体验是需要设计的第二章客群细分与市场聚合是产品化的必由之路一、客群细分：找到对的人并满足其细分的需求二、市场聚合：做小池塘里的大鱼，发现新蓝海第三章好的产品需要与用户的连续性交互一、好的产品需要与客户持续沟通二、与用户一起价值共创第四章变革生产方式，推动旅游产品持续创新一、现代化生产方式是旅行服务产品创新的根本保障二、产品创新需要流程重构和企业再造三、培育企业服务市场，持续拓展旅行服务业创新空间