品质力

高质量发展是房地产业 的新模式，品质力是房企突 围的关键能力。 由于人口拐点、城镇化 减缓、投机性需求透支、疫 情反复等因素叠加，中国房 地产业从黄金时代跌落至黑 铁时代，原有的高周转、高 杠杆、高负债模式已成桎梏 。在逆势中，品质房企崛起 ，构建起客户获取、供应链 合作、合作开发操盘、政府 资源倾斜四大独有优势，形 成对品质平庸房企的降维打 击。 品质力正在成为房企新 周期下突围的关键能力，如 何高效锻造品质力是当下房 企的战略专项课题。明源不 动产研究院通过对数十家品 质优秀房企持续多年的全面 服务与跟踪研究，并借鉴制 造业等行业的品质提升之路 ，历时3年率先提出品质力“ 1234”发展模型，即以客户 价值创造为核心，聚焦产品 和服务两端，贯通客户链、 生产链、供应链三链，依托 客户驱动、管理驱动、技术 驱动、数字驱动四大驱动， 持续推动品质力进化和企业 能力塑造。

致力于推动中国不动产业管理创新。成立于2009年，以“中国不动产管理创新的引擎”为愿景，聚焦不动产“投资融资、规划设计、采购成本、施工建造、运营服务”等全价值链深度研究，立足于明源云与全国7000家不动产企业合作基础，持续剖析提炼各领域创新实践，为不动产开发和运营企业提供咨询、培训及数字化转型赋能，引领产业升级。明源不动产研究院覆盖不动产增量和存量两大板块，拥有一批聚焦于战略转型与创新、品质力、供应链、项目管理、资产管理、客户关系管理、数字化转型等业务领域的专家团队。 持续推出“中国不动产业管理研究成果”。不断基于行业发展推出重磅研究成果，与行业意见领袖、企业高管、知名学者等碰撞，持续走进各类企业交流，积极为行业赋能。创办《明源地产研究》《品质力》《采购与供应链》《项目管理》《不动产研究》等专业期刊，服务数十万不动产从业者。开设“明源地产研究院”公众号，保持每天发布原创文章不间断，粉丝量已突破100万，成为具有行业影响力的公众号。陆续出版《房地产项目运营最佳实践》《成本制胜》《房企数字化制胜》《中国房企新战略》《资管大未来》《掘金存量地产》等“不动产管理系列丛书”，成为推动行业管理创新的智库。

序言 黑铁时代，品质突围 第一章 品质突围：地产大变局，品质力是新周期核心竞争力 第一节 房地产动能转换，品质红利成必然之势 一、我国房地产业发展概览 二、制度改革与需求释放的双轮循环效应造就土地红利时代 三、行业内外资本意识觉醒推动资本红利时代到来 四、长效机制与融资收紧促使行业向管理红利转型 五、经济与市场变化促使房企追求品质红利 第二节 品质红利时代，房企品质突围十分迫切 一、品质房企更能实现逆势突围 二、内外部环境已变，倒逼房企转向品质竞争 三、品质红利时代，房企急需实现品质突围 第三节 房企品质突围难题与典型案例分析 一、房企提升品质力面临的难题 二、对标制造业案例，寻找品质突破点 三、对标典型房企，寻找品质提升路径 第四节 房企品质力提升之道 一、房企品质力提升“1234”模型 二、品质力提升的两大聚力点：产品力、服务力 三、品质力提升的三大链条 四、品质力提升的四大驱动 第二章 客户驱动：房企品质力提升的行动指南针 第一节 房企客户驱动落地问题与解决路径 一、存在问题：意识、组织、能力、协同未实现客户驱动 二、解决路径：文化、组织、执行全维度实现客户驱动落地执行 第二节 文化与组织：打造有客户信仰且以需求为导向的组织体系 一、文化营造：上下一体转变意识，强化客户中心文化 二、组织设计：打造客户导向组织，实现高效协同 第三节 需求洞察：以多维调研，洞见不同客户需求 一、存在问题：存在五大问题，无法触达真实客需 二、解决方案：做好客户细分，调研量化，动态更新 三、建立适配客户细分体系 四、多维度+场景化客户调研 五、转化与量化客户需求 六、建立动态更新机制 …… 第三章 管理驱动：以标准化管理为核心打造卓越品质力 第四章 技术驱动：创新重塑行业品质，技术引领建筑未来 第五章 数字驱动：数字化构建房企品质核心竞争力 第六章 变革路径：不同房企如何实践品质力变革