汽车服务企业管理第2版--聚文网

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内容简介

本书针对现代汽车服务企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统论述，主要内容包括汽车服务企业管理体系与机制、经营管理、技术管理、信息管理、人力资源管理、物资管理、质量管理、财务管理、成本管理、企业形象与公关礼仪、沟通技巧等。本书可作为高等学校汽车服务、交通运输、车辆工程等相关专业的教材，也可作为从事汽车服务企业管理和研究的人员的参考书。本书配有PPT课件，采用本书作为教材的教师可登录www.cmpedu.com注册下载。本书还配有拓展知识资料和部分复习思考题的参考答案，读者可扫二维码进行观看。

编者第2版前言第1版前言第一章绪论第一节企业与企业管理第二节汽车服务企业第三节现代汽车服务企业管理拓展知识小结复习思考题第二章企业管理概论第一节现代企业管理第二节现代企业管理体系与机制拓展知识小结复习思考题第三章汽车服务企业经营管理第一节概述第二节汽车服务企业市场调查与分析第三节汽车服务企业经营体系第四节汽车服务企业的经营决策第五节汽车服务企业的经营评价拓展知识小结复习思考题第四章汽车服务企业技术管理第一节概述第二节汽车服务企业生产组织管理第三节汽车服务企业技术管理的基础工作第四节机具设备管理拓展知识小结复习思考题第五章汽车服务企业信息管理第一节概述第二节汽车服务管理信息系统的开发过程第三节汽车服务企业管理信息系统设计实例第四节区块链技术与汽车服务企业拓展知识小结复习思考题第六章汽车服务企业人力资源管理第一节概述第二节汽车服务企业人员规划第三节汽车服务企业人力资源的教育、培训第四节汽车服务企业人力资源的管理拓展知识小结复习思考题汽车服务企业管理第2版目录第七章汽车服务企业物资管理第一节概述

汽车服务企业管理 第2版

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