消费心理与行为分析实务--聚文网

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内容简介

消费心理与行为分析实务是一门实践性、实用性都很强的课程，内容涉及心理学、社会学、文化人类学、市场学和经济学等学科的理论与方法。本书内容包括认识消费心理及行为、熟悉消费心理及行为的影响因素、学会测量与解读消费行为、掌握影响消费心理及行为的方法、学会消费者研究与营销五个模块，内容完整、系统、实用。本书按照知识链逻辑系统介绍了消费心理理论的基础、发展、内容和应用环境、条件，并通过典型案例帮助学生理解其基本原理并掌握分析与应用的方法。本书旨在帮助学生熟悉消费心理与行为分析的主要内容并掌握消费者心理和行为的定性与定量分析方法与技术，通过学习消费心理与行为中的需求与动机、消费行为与促销策略、大数据消费行为分析等知识，学生能够具备应用消费心理与行为的知识来解决生活与工作中相关问题的综合能力。

模块一认识消费心理及行为任务1.1 认识消费及消费者任务1.2 认识消费心理及行为分析任务1.3 认识消费心理及行为分析相关岗位模块二熟悉消费心理及行为的影响因素任务2.1 掌握消费心理的认识过程任务2.2 掌握消费心理的情感过程任务2.3 掌握消费心理的意志过程任务2.4 进行消费者教育任务2.5 分析影响消费者心理及行为的经济文化因素任务2.6 分析影响消费者心理及行为的社会因素任务2.7 分析影响消费者心理及行为的情境因素任务2.8 掌握消费者需要的含义及分类任务2.9 掌握消费者动机的含义及分类任务2.10 理解消费者行为的基本模式模块三学会测量与解读消费行为任务3.1 了解消费心理学的研究方法任务3.2 掌握测量消费行为的方法任务3.3 掌握解读消费者行为的方法模块四掌握影响消费心理及行为的方法任务4.1 影响消费者购买决策任务4.2 管理消费者购后行为任务4.3 维护与消费者的关系模块五学会消费者研究与营销任务5.1 消费者研究与营销建议任务5.2 消费者行为与价格策略任务5.3 消费者行为与分销渠道策略任务5.4 消费者行为与促销策略任务5.5 大数据营销

消费心理与行为分析实务

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