秘书实务(第二版)--聚文网

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内容简介

本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图，让学生能够在最短的时间内了解自己所学习的知识范畴；通过项目导入、案例研究、实验实训、复习思考题的强化，及时检验学生对相关内容掌握的程度，提高学生的职业技能。本书结合实践教学的需要，编者共安排了九个章节的相关内容，其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待、有效沟通与协调、会议的组织与服务、组织商务活动、文书处理与档案管理、调查研究与信息管理、秘书参谋与督查等诸多方面，适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学，也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。

第一章秘书实务概述学习目标引入案例第一节什么是秘书实务第二节秘书实务工作的性质与点第三节学秘书实务的基本方法和意义小结应用第二章办公室日常事务管理学习目标引入案例第一节办公室环境管理第二节办公用品管理第三节日常通信处理第四节印信及名片管理第五节领导的时间管理第六节值班工作第七节密工作小结应用第三章公务差旅与接待学习目标引入案例第一节内公务差旅第二节出公务差旅第三节接待工作的原则第四节接待的准备工作第五节接待工作的基本程序第六节接待规格与接待计划第七节重要团体与外事工作的接待小结应用第四章有效沟通与协调学习目标引入案例第一节沟通概述第二节有效沟通和沟通技巧第三节协调工作概述第四节协调的基本步骤和技巧小结应用第五章会议的组织与服务学习目标引入案例第一节会议工作概述第二节会前的筹备与服务第三节会中的管理与服务第四节会后的处理与服务小结应用

秘书实务(第二版)

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