城市轨道交通票务组织

\"本书围绕城市轨道交通车站票务类岗位一日票务作业内容展开，具体包括票卡媒介类型与应用、车站终端设备操作与票务事务处理、车站票务业务管理、车站计算机系统应用、线路中央计算机系统与清分系统认知等。 本书配备有视频资源，运用“互联网＋”技术，在书中相关知识点设置了二维码，通过手机扫码即可查看相关视频。 本书内容丰富、主次突出，结构安排合理，理论知识与实践技能相结合，实现了教、学、做一体化，可作为高等院校城市轨道交通运营管理专业教学用书，也可供城市轨道交通运营企业员工培训使用。\"

汪武芽老师深耕专业领域，长期从事城市轨道交通类专业教育教学及科研工作，先后承担了《城市轨道交通概论》《城市轨道交通票务组织》等专业课程教学任务，指导学生参加交通运输行业职业技能大赛，积极开展科学研究工作，取得了较为显著的成果。主持省级及以上课题研究8项，发表专业论文12篇，主编《城市轨道交通概论》等专业教材5部，获省级职业技能竞赛一等奖1项、省级教学成果奖二等奖1项。

项目1 城市轨道交通AFC系统认知 任务1 认识城市轨道交通票务系统 知识库1 城市轨道交通票务系统内容及实现方式 知识库2 城市轨道交通票制、票价 任务2 认识城市轨道交通AFC系统 知识库1 城市轨道交通AFC系统及组成 知识库2 城市轨道交通AFC系统架构与运行模式 知识库3 城市轨道交通AFC系统设备配置与布局 项目2 城市轨道交通票卡认知 任务1 认识城市轨道交通票卡媒介 知识库1 城市轨道交通传统票卡媒介 知识库2 城市轨道交通新型票卡媒介 任务2 认识城市轨道交通票卡类型 知识库1 接触式票卡与非接触式票卡 知识库2 筹码型、方卡型与异型票卡 知识库3 单程票、储值票与许可票 任务3 城市轨道交通车票应用 知识库1 城市轨道交通单程票 知识库2 城市轨道交通其他专用票 知识库3 城市轨道交通储值票 知识库4 城市轨道交通车票处理 项目3 自动售票机结构认知与票务事务处理 任务1 认识自动售票机结构 知识库1 自动售票机外部结构 知识库2 自动售票机内部结构 任务2 自动售票机票务作业 知识库1 自动售票机日常操作 知识库2 自动售票机票箱钱箱更换、清空作业 任务3 自动售票机故障情形下票务事务处理 知识库1 自动售票机常见故障处理 知识库2 自动售票机故障情形下票务事务处理 项目4 半自动售票机结构认知与票务事务处理 任务1 半自动售票机结构认知与故障处理 知识库1 半自动售票机功能与性能指标 知识库2 半自动售票机结构认知与故障处理 任务2 半自动售票机票务事务处理 知识库1 半自动售票机日常操作 知识库2 半自动售票机票务事务处理 项目5 自动检票机结构认知与票务事务处理 任务1 自动检票机结构认知与故障处理 知识库1 自动检票机功能与分类 知识库2 自动检票机结构组成与故障处理 任务2 自动检票机票务作业 知识库1 自动检票机进出站作业 知识库2 自动检票机回收票箱更换作业 任务3 自动检票机票务事务处理 知识库1 自动检票机故障情形下票务事务处理 知识库2 车票进出站次序错误处理 项目6 城市轨道交通车站票务业务管理 任务1 票务职责认知与车站日常票务管理