商业银行综合柜台业务(第4版)--聚文网

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内容简介

商业银行综合柜台业务是金融服务与管理等金融类专业的核心课程，课程设置对应商业银行综合柜台业务工作岗位，这一岗位是金融类专业毕业生的初始就业岗位之一，因此，本课程对于学生尽快适应岗位工作十分重要。教材是课程设计结果的具体体现，反映课程的设计思路。本课程的总体设计思路是：以商业银行综合柜台业务岗位的工作内容作为教学内容，以商业银行综合柜台岗位处理业务的工作顺序来组织教学过程，以具备商业银行营业部工作环境并配备商业银行营业部相同的设备和软件的商业银行综合柜台业务实训室作为上课场所，在讲授业务知识的同时进行动手操作训练，学习成绩的检验主要是对处理业务速度和准确度的考核。教学目标不仅是学会，更重要的是在学会的基础上熟练地操作。本教材具有如下特色：第一，项目式。本教材按照工作内容的逻辑顺序将商业银行综合柜台业务工作分解成八个典型的工作项目，按完成工作项目的需要和现行岗位操作规程，结合金融行业柜员考核标准组织教学内容。第二，仿真性。本教材将现行商业银行综合柜台涉及的新业务、新方法和新工具及时地纳入其中，教材内容包含了各商业银行的主要业务，贴近银行业发展的实际需要，教材中的活动设计较好地模拟了商业银行真实业务活动，教材编写与教学软件开发互相配合，在实训室环境下具有较强的可操作性。第三，立体化。教材配备了大量教学资源，方便“ 教学做”一体化的实施。中财在线教育平台配套发布的教学资源主要有：课程标准、授课计划、教学设计、电子课件、微课、操作演示动画、学习指南、操作手册、课程实训、习题作业、教学案例、模拟试卷、业务平台软件、教学辅助软件等，可供读者学习时使用。第四，工作手册式。教材表达通俗易懂、图文并茂，既是教科书又是软件操作说明书，也是引导教学过程进行的脚本。读者在使用教材的同时，可以查看同步的操作演示动画，可以利用提供的业务平台软件进行模拟训练。

项目一岗前准备工作模块一柜员岗位设置及服务规范模块二柜员业务基本操作规程模块三柜面服务特殊情况处理项目二人民币储蓄柜面业务模块一活期储蓄柜面业务模块二其他储蓄柜面业务模块三电子银行业务模块四智能柜员机业务项目三对公存款柜面业务模块一单位活期存款业务模块二单位定期存款业务模块三单位其他存款业务模块四单位电子银行业务项目四贷款柜面业务模块一个人住房贷款业务模块二个人汽车贷款业务模块三单位贷款业务项目五银行卡业务模块一借记卡业务模块二信用卡业务项目六支付结算柜面业务模块一同城票据交换模块二支票业务模块三银行本票业务模块四银行汇票业务模块五商业汇票业务模块六汇兑业务模块七委托收款、托收承付业务项目七柜面代理业务模块一代收业务模块二代付业务模块三代理证券业务模块四代理外汇买卖业务项目八日终处理模块一柜员日终轧账签退模块二营业网点日终业务参考文献

商业银行综合柜台业务(第4版)

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