物业项目运营--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书从应用型人才培养角度出发，基于理论与实践有机结合思想，确保教材内容既符合高等教育学科专业建设规范，又与行业对专业人才职业能力垂求相元配。全书分为3篇。第1篇为基础知识篇，对物业、物业管理、业主、物业服务人、物权等基本概念作了较为深入的分析；第2篇为业务技能篇，按照物业项目运营的时间轴线，对物业项目的早期介入、管理权获取、物业服务合同、承接查验、前期管理、房屋及设施设备管理、秩序维护、环境管理等基本业务的概念、要求、工作流程及现行法律法规约束等分章节作了详细阐述；第3篇为经营管理篇，分别就物业项目运营中的服务品质管理、客户服务与公共关系、行政管理、人力资源管理、财务管理、风险管理等关键任务的内容及要点作了阐述。本书可作为高等院校物业管理、房地产开发与管理、工程管理、工程造价等专业教材或教学参考书，也可作为全国物业管理员（师）职业能力等级评价考试的自学或辅导用书。

第1篇基础知识篇 1 物业项目运营概述知识要点能力要点 1.1 物业 1.2 物业管理 1.3 物业项目运营【本章小结】【延伸阅读】课后练习 2 业主及物业使用人知识要点能力要点 2.1 业主的含义 2.2 业主的权利义务 2.3 业主大会和业主委员会 2.4 业主大会议事规则和管理规约 2.5 物业使用人【本章小结】【延伸阅读】课后练习知识要点能力要点 3 物业服务人 3.1 物业服务人的含义 3.2 物业服务人的义务 3.3 物业服务人的法律责任【本章小结】【延伸阅读】课后练习 4 物权知识要点能力要点 4.1 物权概述 4.2 业主的建筑物区分所有权 4.3 相邻关系 4.4 共有【本章小结】【延伸阅读】课后练习第2篇业务技能篇 5 物业项目早期介入知识要点能力要点 5.1 物业项目早期介入的含义和意义 5.2 物业项目早期介入的工作内容 5.3 物业项目早期介入的管理【本章小结】【延伸阅读】课后练习

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