商务礼仪(附光盘)--聚文网

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内容简介

邸胜男、王烨、宗文宙主编的《商务礼仪(附光盘)》结构科学合理，内容循序渐进，涵盖了传统的商务礼仪知识、商务人员形象塑造、商务语言的沟通、商务办公礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务用餐礼仪和商务会面礼仪等八个方面( 共八章)，同时又新增了求职礼仪和商务旅行礼仪两章。每一章都由教学导入及分析、教学目标、知识链接、职场链接、礼仪故事、本章小结、实训项目构成，具有较强的实用性、可操作性和良好的指导实践效果。本书可以作为应用技术型院校商务类、经管类及文秘类专业学生的教学用书，也可以作为相关从业人员的业务培训及学习用书。

第1章商务礼仪概述第一节礼仪的起源与发展第二节商务礼仪的内涵与构成第三节商务礼仪的特点与作用第四节商务礼仪的原则与惯例第2章商务人员形象礼仪第一节商务人员形象的内涵及设计原则第二节商务人员仪容礼仪第三节商务人员仪表礼仪第四节商务人员仪态礼仪第3章商务语言交际礼仪第一节商务语言交际的方式第二节商务语言交际礼貌准则第三节演讲的礼仪与技巧第四节商务语言沟通的礼仪与技巧第4章求职礼仪第一节求职面试前的准备第二节求职面试过程中的礼仪第三节求职面试的后续礼仪第四节求职电话、求职电子邮件礼仪第5章商务办公礼仪第一节办公室礼仪第二节商务通信礼仪第三节商务文书礼仪第6章商务用餐礼仪第一节商务宴请礼仪第二节自助餐礼仪第三节工作餐礼仪第7章商务会面礼仪第一节商务邀约礼仪第二节商务会面基本礼仪第三节商务拜访礼仪第四节商务接待礼仪第五节商务馈赠礼仪第8章商务仪式礼仪第一节开业与剪彩礼仪第二节签约仪式礼仪第三节庆典仪式礼仪第四节交接仪式礼仪第9章商务会议礼仪第一节公司会议礼仪第二节商务洽谈会礼仪第三节新闻发布会礼仪第四节展览会礼仪第五节赞助会礼仪第六节茶话会礼仪第10章商务旅行礼仪第一节商务旅行准备第二节商旅出行礼仪第三节商旅住宿礼仪参考文献

商务礼仪(附光盘)

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