市场营销学(市场营销第4版数字教材版普通高等学校应用型教材)

本书在第3版基础上做了 内容更新，（1）理论层面 上，关注并反映营销学科理 论前沿。新增或拓展的新概 念、新理论包括：可持续营 销、Z世代消费行为、新国 潮文化、品牌社群、新零售 、全渠道、大数据时代的整 合营销传播、整合营销沟通 、营销绩效等。（2）实践 层面上，追踪并反映当代市 场营销领域的创新实践。通 过章首引例，章末案例分析 ，章内的营销视角、延伸阅 读、相关链接等多种形式展 示本土企业的营销探索。实 践内容包括：数字时代的定 价策略，如算法与个性化定 价策略、全渠道策略中的线 上线下定价策略、数字产品 定价策略等；数字时代的营 销创新，如大数据时代的整 合营销传播、短视频营销、 网络直播营销等。（3）学 习目标上，改变传统上从课 程内容的视角提出目标，创 新性地从价值目标、知识目 标、能力目标角度进行提炼 ，帮助学生明确各章的学习 要求。（4）学习内容上， 更新了每一章的引例、案例 分析、推荐阅读，更新了部 分思考题与实践训练。（5 ）信息时效性与权威性上， 本书使用近年企业案例和数 据。宏观数据使用官方数据 ，如第七次人口普查数据、 国家统计局发布的相关数据 等。

第1章 市场营销导论 第1节 认识市场 第2节 认识市场营销 第3节 认识市场营销学 第4节 认识新商业趋势下的市场营销 第2章 市场营销管理与市场营销管理观念 第1节 市场营销管理的概念与任务 第2节 市场营销管理过程 第3节 企业导向的营销管理观念 第4节 顾客导向的营销管理观念 第5节 社会导向的营销管理观念 第3章 市场营销环境分析 第1节 巿场营销环境概述 第2节 宏观营销环境分析 第3节 微观营销环境分析 第4节 环境分析与营销对策 第4章 消费者市场与购买行为分析 第1节 消费者与消费者市场 第2节 消费者行为的一般过程 第3节 消费者购买行为的影响因素及其作用机制 第4节 消费者购买决策过程 第5章 组织市场与购买行为分析 第1节 组织市场与购买行为概述 第2节 生产者市场与购买行为分析 第3节 中间商市场与购买行为分析 第4节 非营利组织市场、政府市场与购买行为分析 第5节 数字时代的组织市场营销 第6章 市场营销调研 第1节 巿场营销调研概述 第2节 市场营销调研的步骤 第3节 市场营销调研的方法 第4节 调研问卷的设计 第5节 调研抽样的设计 第7章 市场营销战略 第1节 市场细分战略 第2节 目标市场选择战略 第3节 市场定位战略 第4节 品牌战略 第8章 产品策略 第1节 产品整体概念 第2节 产品组合 第3节 产品生命周期 第4节 新产品开发 第5节 服务产品与服务营销 第9章 定价策略 第1节 影响定价的因素 第2节 制定价格的一般程序 第3节 定价的基本策略 第4节 价格变动及其带来的反应 第10章 渠道策略 第1节 分销渠道概述 第2节 分销渠道设计与管理 第3节 批发商与零售商 第11章 促销策略 第1节 有效营销沟通 第2节 人员推销 第3节 广告 第4节 销售促进 第5节 公共关系 第12章 数字时代的营销创新 第1节 数字时代的营销理念 第2节 数字时代的消费者购买行为 第3节 数字时代的营销战略 第4节 数字时代的营销策略 第13章 市场营销计划、组织与控制 第1节 市场营销计划 第2节 市场营销组织 第3节 市场营销控制 第4节 商业计划书的编制 参考文献