现代班组长实用教程(工商管理类第3版新编21世纪高等职业教育精品教材)--聚文网

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内容简介

本书是顺应高职院校现代班组长人才培养的需求而编写的，旨在提升高职学生的职业认识、职业素养与能力、职业发展与潜力。全书包括6个模块，共24个任务，紧紧围绕如何打造优秀的现代班组长这一核心任务来构建内容体系。本书体现了如下特色：一是体例新颖，按照班组长的工作流程编写，从驱动任务开始，由情境训练结束；二是内容适用，在内容选取上以“够用、实用、好用”为理念，多选用企业运营中的案例，注重学生实践能力培养；三是强化实训，精心设计课程实训环节，实现理论教学与实践训练的一体化。

模块一优秀现代班组长职业素质养成任务1 认识准确的职业定位任务2 修炼高尚的职业道德任务3 树立正确的职业心态任务4 具备良好的职业礼仪模块二优秀班组长通用能力培养任务1 生产作业计划任务2 会议组织任务3 时间管理模块三生产型企业现代班组长作业管理实施任务1 控制与降低生产成本任务2 使用与养护生产设备任务3 保证与提高产品质量任务4 规范与控制生产现场任务5 预防与处理生产事故模块四服务型企业现代班组长作业管理实施任务1 树立客户服务意识任务2 掌握客户服务方法任务3 提升客户满意度任务4 规范与控制服务现场任务5 预防与处理服务现场事故模块五优秀班组长人员组织协调任务1 开展有效的员工培训任务2 实施有效的考核激励任务3 打造高效的优秀团队任务4 形成顺畅的沟通管道模块六优秀班组长职业发展提升任务1 规划职业生涯任务2 提升创新能力任务3 全面提升自我参考文献

现代班组长实用教程(工商管理类第3版新编21世纪高等职业教育精品教材)

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