新媒体用户行为与心理

用户行为与心理分析是电子商务、新媒体等行业的重要基础。随着行业的快速发展，对相关领域的人才需求与日俱增。《新媒体用户行为与心理》通过对用户行为与心理进行基础讲解，目的是让读者全面且细致地学习用户的行为与心理的相关专业知识。《新媒体用户行为与心理》采用任务制的方式，在完成不同任务的过程中学习理论知识，由浅到深地展开学习。 《新媒体用户行为与心理》采用“理论+实践”的教学模式，共9章，分别是用户行为与心理概述、网络用户的特点、网络用户行为与心理分析、网络用户个性心理与行为特征、网络消费者行为的影响因素、网络消费心理的影响因素、产品与消费心理、价格与消费心理、分销渠道与消费心理分析。每章包含基础理论知识与相关案例分析，重在引导读者在掌握专业知识的同时思考用户行为与心理的具体实践方式，用理论知识指导实践操作，用实践操作巩固理论知识，使课程循序渐进，渐入佳境。另外，《新媒体用户行为与心理》赠送授课大纲和PPT课件，以便读者学习和教师授课。 《新媒体用户行为与心理》结构合理、由易到难，图片与视频精美实用、分解详细，文字阐述通俗易懂，与实践结合非常密切，具有很强的实用性，适合高职、大中专院校相关专业的学生使用。

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第1章 用户行为与心理概述 1.1 用户行为与心理的基本概念 1.1.1 用户的基本概念 1.1.2 用户行为的基本概念 1.1.3 用户心理的基本概念 1.2 用户行为与用户心理的研究内容 1.2.1 用户行为研究内容 1.2.2 用户心理研究内容 1.3 用户行为研究与用户心理研究的方法 1.3.1 情境调查法 1.3.2 用户访谈法 1.3.3 问卷调查法 1.3.4 A/B测试法 1.3.5 可用性测试法 1.4 用户行为与用户心理研究的实践应用 1.4.1 不同年龄用户的心理特征及应对策略 1.4.2 怎样使产品体验符合用户心理及行为规律 1.5 本章小结 第2章 网络用户的特点 2.1 网络用户的特征描述 2.2 网络用户的分类描述 2.2.1 短视频用户分类 2.2.2 不同平台短视频用户的差异 2.2.3 直播用户分类 2.3 网络用户的诉求 2.4 网络消费者的行为特征 2.4.1 网络用户的总体特征 2.4.2 网络消费者的行为特征 2.5 影响网络消费者行为与心理的因素 2.5.1 影响网络消费者行为及心理的主要因素 2.5.2 网络消费者的购买动机 2.6 本章小结 第3章 网络用户行为与心理分析 3.1 网络用户行为分析 3.1.1 网络用户观看直播消费行为调查 3.1.2 网络用户直播消费行为发生的原因 3.1.3 直播消费群体画像 3.2 网络用户其他特殊需求 3.3 网络用户影响力行为分析 3.3.1 网络用户影响力分析的重要性 3.3.2 网络用户影响力行为分析的方法 3.4 网络用户心理活动分析 3.4.1 首因效应 3.4.2 相信图片视频与资料真相 3.4.3 相信其他用户推荐 3.4.4 个人信息的安全 3.4.5 惯性思维 3.4.6 相信个人判断 3.4.7 搜索引擎大数据知我心 3.5 本章小结