2021年世界就业和社会展望--数字劳动力平台在改变工作世界中的作用

这份国际劳工组织的旗 舰报告探讨了如今平台经济 如何改变工作的组织方式， 并分析了数字劳动力平台对 企业、工人和整个社会的影 响。 本报告通过对全球多个 行业的85家企业的约1.2万 名员工和代表的调查和采访 ，全面介绍了基于在线网络 和基于指定位置平台的工人 和企业的经验。此外，报告 还提供了有关数字劳动力平 台商业模式的见解，探讨了 全球各地的监管响应，并指 出了一条前行之路，以确保 所有的平台工作都是体面的 工作。

缩略语 致谢 执行摘要 第1章 产业数字化转型与工作世界 引言 1.1 数字经济的崛起 1.1.1 数字经济的主要特征 1.1.2 数字平台的兴起 1.1.3 开源代码创新 1.1.4 市场力量集中于少数平台企业 1.2 数字平台：渗透到经济的各个领域 1.2.1 为个人用户提供服务的平台 1.2.2 数字平台增进了用户间的交流 1.2.3 数字劳务中介平台的发展 1.3 数字劳动力平台：估算平台的数量和工人的数量 1.3.1 数字劳动力平台的数量 1.3.2 数字劳动力平台工人的数量 1.3.3 基于在线网络平台的劳动力供求趋势 1.4 数字经济与机器学习算法的兴起 1.4.1 潜在数据的挖掘与应用 1.4.2 与数据使用权相关问题 1.4.3 机器学习算法的兴起 1.5 为数字劳动力平台的兴起提供资金支持 1.5.1 基于不同地理位置，数字劳动力平台获得的融资及收益情况 结论 第2章 数字劳动力平台的商业模式和战略 引言 2.1 数字劳动力平台的类型 2.1.1 基于在线网络平台 2.1.2 基于指定位置平台 2.2 收入模式 2.2.1 自由职业者平台和竞赛类平台 2.2.2 竞争性编程平台 2.2.3 微任务平台 2.2.4 出行平台 2.2.5 配送平台 2.3 招募工人以及工人与客户匹配 2.3.1 平台上的工作关系 2.3.2 在平台开户的基本要求 2.3.3 客户与工人的算法匹配 2.4 工作流程和绩效管理 2.4.1 工作流程与沟通 2.4.2 算法绩效管理 2.5 数字劳动力平台的治理规则和工人的工作自由 结论 第3章 数字劳动力平台在经济中的扩散：企业如何以及为什么使用这类平台？ 引言 3.1 使用基于在线网络平台的企业 3.1.1 招聘 3.1.2 降低成本，提高效率