公共图书馆服务创新战略研究报告

受文化和旅游部公共 服务司委托，国家图书馆 、中国图书馆学会于 2019—2020年组织开展 了全国公共图书馆事业发 展战略研究工作，广州图 书馆负责子课题“公共图 书馆服务创新战略研究” 。本书是这一子课题的出 版成果，也是“全国公共 图书馆事业发展战略研究 ”丛书中的一种。本书聚 焦于公共图书馆服务创新 ，讨论了我国公共图书馆 服务创新面临的问题、机 遇和挑战，梳理了在服务 理念、服务内容、服务方 式、服务机制／体制等方 面的新认识，选取国内外 公共图书馆服务创新的优 秀案例进行分析，探讨了 我国公共图书馆在“十四 五”期间服务创新的战略 目标，并提出了实施策略 。本书适合图书馆相关从 业人员、文化主管人员阅 读参考。

前言 1 绪论 1.1 研究背景及意义 1.2 概念界定 1.3 研究思路 1.4 研究方法 2 我国公共图书馆服务创新的问题分析 2.1 创新氛围的营造与培育不足 2.2 创新经验的总结与推广不足 2.3 服务体制与机制的创新深度与广度不足 2.4 对创新技术的回应和应用不足 3 我国公共图书馆服务创新的环境扫描 3.1 社会环境与社会需求变化分析 3.2 国家和行业的政策环境分析 3.3 图书馆服务创新发展的机遇和挑战 4 公共图书馆服务创新研究的理论进展 4.1 公共图书馆服务创新研究概述 4.2 服务理念创新 4.3 服务内容创新 4.4 服务体制与机制创新 4.5 服务方式创新 4.6 公共图书馆服务创新研究的特点 5 公共图书馆服务创新实践的案例与趋势 5.1 国内公共图书馆服务创新的案例与发展趋势 5.2 国外公共图书馆服务创新的案例与发展趋势 6 公共图书馆服务创新的战略思路 6.1 创新动力不足怎么办：重视人才为本、培育创新精神 6.2 创新氛围不浓怎么办：营造良好环境，培育创新土壤 6.3 经验推广不够怎么办：增强制度支持，推动创新扩散 6.4 机制创新固化怎么办：推进社会参与，提高服务效能 6.5 创新空间有限怎么办：推动多方合作，扩大创新机会 6.6 创新技术应用怎么办：接纳新兴技术，塑造创新未来 7 公共图书馆服务创新的目标与策略 7.1 公共图书馆服务创新战略发展的总体目标 7.2 公共图书馆服务创新战略发展的具体目标与策略 附录 附录1 公共图书馆服务创新调查问卷 附录2 公共图书馆服务创新调查问卷分析报告 附录3 2015年以来我国鼓励创新的宏观政策文件 附录4 2015年以来我国鼓励文旅行业创新的宏观政策文件 附录5 2015年以来我国发布的与图书馆相关的政策文件 附录6 2017年第一届公共图书馆创新创意征集推广活动获奖案例与方案(部分) 附录7 2019年第二届公共图书馆创新创意征集推广活动获奖案例(部分) 附录8 公共图书馆服务创新推广机制建设项目实施方案 附录9 公共图书馆服务下沉及效能提升项目实施方案