礼仪与沟通(新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列)--聚文网

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内容简介

本教材围绕商务人员工作实际，将内容分解成礼仪意识的树立、职场个人形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务沟通礼仪、涉外商务礼仪六个模块，由案例导入，运用知识讲解、课堂小故事、知识拓展、实战演练、育人空间等形式，培养学生职业形象塑造、得体商务交往、组织商务活动、有效商务沟通的能力，提高其职业素养。本教材实用性强，注重实操训练，既适用于高职院校教学，也适用于企业员工培训。

模块一礼仪意识的树立单元一礼从心中来敬由动中显单元二学习礼仪的意义与方法模块二职场个人形象礼仪单元一职场仪容礼仪单元二职场妆容设计单元三职场着装礼仪单元四职场仪态礼仪模块三商务交往礼仪单元一商务交往原则单元二商务交往礼仪——致意礼单元三商务交往礼仪——鞠躬礼单元四商务交往礼仪——握手礼单元五商务交往礼仪——介绍指引礼单元六商务交往礼仪——递接礼模块四商务活动礼仪单元一商务会议礼仪单元二谈判签字礼仪单元三庆典剪彩礼仪单元四商务宴请礼仪单元五西式宴请礼仪模块五商务沟通礼仪单元一沟通的概念与要素单元二沟通的障碍体验单元三怎么说对方才会听单元四怎么听对方才愿意说单元五电话沟通礼仪单元六电商网络礼仪模块六涉外商务礼仪单元一商务涉外交往原则单元二各国商务礼仪风俗参考文献

礼仪与沟通(新编21世纪高等职业教育精品教材·通识课系列)

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