旅游政策与法规（第二版）--聚文网

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内容简介

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，针对职业院校旅游类专业人才培养的需要，以导游应具备的旅游政策与法规知识为出发点，依据教育部《中等职业学校导游服务专业教学标准》和全国导游人员资格考试标准，在 2016年版本基础上修订而成。本书共分九个项目，包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。本书在编写中注重理论与实践相结合，采用“案例导入”“任务探究”“案例驿站 ”“学习微站”“课堂互动”“项目拓展”“项目测试”等形式，帮助学生了解和掌握旅游政策与法规知识。本书配有学习卡资源，详细说明见本书“郑重声明” 页。本书内容丰富、形式新颖、通俗易懂，可供职业院校旅游类专业学生使用，也可作为旅游企业的培训参考用书。

项目一中华人民共和国旅游法任务一旅游法概述任务二旅游者和文明旅游任务三旅游经营任务四旅游服务合同任务五法律责任项目二旅行社管理法律制度任务一旅行社概述任务二旅行社的设立任务三旅行社的经营任务四旅游服务质量保证金制度任务五旅游市场黑名单管理制度项目三导游管理法律制度任务一导游管理概述任务二导游执业管理制度任务三导游的权利义务和职责任务四导游等级考核制度及考试要求项目四旅游安全及保险法律制度任务一旅游安全管理制度任务二旅游保险法律制度项目五旅游交通管理法律制度任务一中国民用航空法律制度任务二铁路运输管理法律制度项目六出境入境管理法律制度任务一我国出入境管理概述任务二中国公民出境入境任务三外国人入境出境项目七旅游资源管理法律制度任务一自然旅游资源管理任务二人文旅游资源管理项目八消费者权益保护法律制度任务一消费者权益保护法概述任务二消费者的权利和经营者的义务任务三消费者合法权益的保护任务四侵犯消费者权益的法律责任项目九旅游投诉处理办法任务一旅游投诉概述任务二旅游投诉管辖任务三旅游投诉的受理与处理主要参考书目

旅游政策与法规（第二版）

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