新零售背景下消费者购买意愿影响因素研究(精)--聚文网

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内容简介

《新零售背景下消费者购买意愿影响因素研究》一书主要围绕新零售服务及现阶段国内消费群体特征,明确新零售对现有零售商务模式的冲击与改变,进而构建出新零售背景下消费者购买意愿影响因素的实证模型,从而把握电商变革动向,提升消费者的购物体验。最后针对实证分析结果进行了讨论，深入剖析模型验证过程中存在的问题及其代表的现实意义，并以此为基础，从进一步了解消费模式、熟悉消费者购买心理、把握政策红利等角度提出对策建议。本书以多元线性回归模型为基础,选取新零售最大的特性――物流时效性和线下体验服务,作为模型的主要研究因素,平台口碑、感知风险、平台服务质量、政策影响等因素作为模型的控制变量,阐述了新零售服务对消费者体验与购买意愿的调节作用。本书可供新零售背景下消费者购物体验问题分析、实证模型研究和多元线性回归模型等问题感兴趣的研究生和学者，以及电商企业的营销管理人员阅读参考。

作者简介

宋磊，男，1980年11月生，江西万载人，福州大学硕士，副教授，福州市信息化协会副会长，福州市科技特派员，福建江夏学院数字经济产业学院成员。电子商务师，淘宝大学高校讲师，速卖通实战高级讲师，电子商务校地合作项目负责人，长期以来一直从事电子商务、数字经济等理论的教学研究和科研工作。主持教育部产学合作协同育人项目1项，主持省级课题1项，主持教育厅课题5项，主持校级课题6项，校级教改课题2项，公开发表20余篇学术论文。主编《跨境电商操作实务-基于速卖通平台》、《移动电子商务》和《跨境电子商务概论》3本教材，参编《电子商务概论》和《消费者行为学》2本教材。其中，《跨境电商操作实务-基于速卖通平台》教材获得校级优秀成果奖。主讲的《跨境电商操作实务》网课获福课联盟省级精品课程立项（省级五大金课之一），2020年该门课程被认定为省级一流课程。指导学生获得第二届全国新零售创新创业大赛国赛一等奖，优秀指导老师；获得全国大学生电子商务“三创赛”省赛二等奖2个；分别获全国高校商业精英挑战赛海峡两岸大学生流通业经营模拟赛大陆区总决赛“二等奖”1个、“三等奖”3个，并获得优秀指导老师；获得大学生创新创业训练计划国家项目1个、省级项目2个。2019年5月被福建江夏学院评为“校五四青年奖章”，2019年11月获得福建江夏学院暑期“三下乡”社会实践先进工作者。

第一章绪论第一节网络购物一、新零售背景下企业面临的挑战二、新零售模式的产生第二节消费者购买意愿一、消费者购买意愿概述二、消费者购买决策的过程三、消费者购买意愿维度四、消费者购买意愿的影响因素五、购买意愿与购买行为之间的关系第三节消费者体验一、经验与体验二、客户体验第四节体验营销一、体验营销的含义二、体验营销的优势第二章新零售第一节新零售概述一、新零售的定义二、新零售的内涵三、新零售的产生四、新零售的特征五、新零售对经济社会产生的影响第二节新零售背景下的消费者购买意愿一、电子商务的发展二、新零售背景下消费者购买意愿的影响因素三、社会化电子商务的消费者信任四、疫情防控背景下的网络消费意愿五、新零售背景下提高消费者购买意愿的方法第三章新零售背景下的网络购买行为第一节新零售背景下网络购买现状分析一、零售的现状二、网络消费现状三、消费者网络购买特征四、网络消费的特点五、网络消费存在的问题第二节新零售背景下的网络购买动机一、网络消费者的需求动机二、网络消费者的心理动机三、网络消费需求第三节新零售背景下网络购买存在的问题一、网络消费整体性问题二、网络购物中存在的问题三、我国网络零售业存在的问题第四章消费者网络购买意愿的影响因素第一节经济因素一、经济因素概述二、影响消费的经济因素第二节社会因素一、市场营销

新零售背景下消费者购买意愿影响因素研究(精)

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