跨境电子商务多平台操作(“1+X”职业技能等级证书配套教材·跨境电子商务多平台运营系--聚文网

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内容简介

本书是跨境电子商务多平台运营“1＋X”证书制度配套教材之一。依据《跨境电子商务多平台运营职业技能等级标准》（初级）定向开发，内含5个典型工作任务：店铺设置与维护、产品上架、订单处理、售前客服和售后客服。教材设置了企业工单、工作实施及评价反馈等模块，借助知识充电站、案例解析、课堂测验等形式，使学生通过企业工单串联知识。最大限度发挥自主探究能力，掌握跨境电子商务多平台操作相关的知识与技能。书中用二维码的形式呈现了典型实用的优质资源，并配有课件、习题答案等，方便教师授课、学生自学。本书既是跨境电子商务多平台运营职业技能等级证书（初级）的培训教材。也可作为职业院校财经商贸大类、经济贸易类、语言类、工商管理类等相关课程的教材，还可作为广大跨境电子商务相关从业人员和社会人士的参考用书。

先导篇跨境电商概论导论典型工作任务01 店铺设置与维护任务一店铺安全管理任务二店铺注册任务三店铺物流设置典型工作任务02 产品上架任务一产品标题撰写任务二产品页面设置典型工作任务03 订单处理任务一订单跟踪任务二订单反馈典型工作任务04 售前客服任务一咨询回复任务二产品推荐与促单典型工作任务05 售后客服任务一退换货处理任务二评价处理思政园地：跨境电商侵权案件思政园地：客服假扮相亲对象跨境网络诈骗转战尼泊尔

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