物业管理实务(第3版)--聚文网

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内容简介

本书根据高等院校物业管理与房地产类专业的教学实际编写，较为详细地阐述了物业服务企业典型业务管理项目的操作流程。全书共十章，主要内容包括：物业管理概述、物业服务管理机构、物业管理招投标与服务合同、物业早期介入与前期管理、房间维修与物业设施设备管理、物业专业服务管理、物业综合经营管理、物业租赁管理、物业管理纠纷预防及处理、物业管理品牌建设与贯标等。本书可作为高等院校物业管理和房地产相关专业的教材和指导用书，也可供相关从业人员参考使用。

作者简介

吴耀伟，男，教授，现任黑龙江建筑职业技术学院建筑工程管理学院院长，黑龙江省公用设备工程师，高级暖通空调工程师，高级给排水工程师，重庆万泰建筑工程有限公司技术顾问。主讲《供热通风与空调施工技术》、《水电安装工程施工技术》、《房屋卫生设备》、《安装工艺》等专业核心课程。

模块一物业管理概述单元一物业与物业管理单元二物业管理实务模块二物业服务管理机构单元一物业服务企业单元二业主、业主大会与业主委员会单元三物业管理相关机构单元四物业服务管理法律与法规模块三物业管理招投标与服务合同单元一物业管理招标单元二物业管理投标单元三物业服务合同模块四物业早期介入与前期管理单元一物业管理早期介入单元二前期物业管理单元三物业管理权的承接查验单元四人住管理与装饰装修管理模块五房屋维修与物业设施设备管理单元一房屋维修管理单元二物业设施设备管理模块六物业专业服务管理单元一物业公共秩序管理单元二物业环境管理单元三物业客户服务单元四物业管理风险防范与突发事件处理模块七物业综合经营管理单元一物业服务经营管理单元二物业财务管理单元三物业档案资料管理单元四物业管理权交接模块八物业租赁管理单元一物业租赁概述单元二物业租赁营销管理单元三物业租金管理模块九物业管理纠纷预防及处理单元一物业管理纠纷概述单元二物业管理纠纷预防单元三物业管理法律责任和纠纷处理模块十物业管理品牌建设与贯标单元一物业管理品牌建设单元二物业管理贯标

物业管理实务(第3版)

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