商务秘书英语(第二版)

本书的内容设计从学生的就业需求出发，由浅入深，分秘书的职业技能和商务活动中所涉及的专业知识两大板块，突出职业秘书工作中与经济活动相关的商务知识的重要性。以一位初涉职场的秘书从认识秘书职业开始，一步步掌握工作中必需的基本职业技能，再到职业提升所必要的专业知识，从听说读写等方面全方位培养和提高学生的商务秘书英语综合应用能力。本书适合大中专文秘、商务英语、国际贸易、会展等专业学生的教学用书，也可作为相关在职人员培训的教材，以及英语爱好者和文秘从业人员的自学用书。

冯修文，副教授，上海剑桥学院。主编文秘类教材6部，其他专业英语类教材10部。在核心期刊及国家级期刊发表学术论文二十余篇，承担上海市级课题两项，其中一项为上海市\"十一五\"重点课题。

Chapter I　Being a Secretary 　　Section One　Knowing Career 　　Section Two　Adapting to Working Surroundings 　　Section Three　First Impression 　Chapter II　Interpersonal Relations 　　Section One　Getting along with People 　　Section Two　Asking for Advice 　　Section Three　Expressing Opinions 　Chapter III　Daily Business 　　Section One　Reception 　　Section Two　Answering and Making Phone Calls 　　Section Three　Office Equipment 　Chapter IV　Management of Business 　　Section One　Something Urgent 　　Section Two　Letter Processing 　　Section Three　Complaint Settlement 　Chapter V　Arranging Activities 　　Section One　Making Agenda 　　Section Two　Arranging Meetings 　　Section Three　Recreational Activities 　Chapter VI　Business Knowledge 　　Section One　Human Resources 　　Section Two　Business Activities 　　Section Three　Business Etiquettes 　　Section Four　Market Research 　　Section Five　Public Relations 　Chapter VII　Trade Knowledge 　　Section One　Establishing Trade Relations 　　Section Two　Agency 　　Section Three　Business Terms 　　Section Four　Concluding Business 　　Section Five　Shipment and Insurance 　Chapter VIII　Exhibition and Conference 　　Section One　Project Planning 　　Section Two　Exhibition Planning 　　Section Three　Exhibition Reception 　　Section Four　Exhibit Introduction 　　Section Five　After-Show Work 　Bibliography