资深HRD手把手教你进阶(人力资源管理操作实务)

本书是资深人力资源管理人多年丰富的实战经验 的结晶，运用工作中一手的案例、图表、工作记录，结 合HR管理理论，为您深度解构现代企业中HRD工作的实 操细节。同时，展示了大量HRD的工作技巧、思路方法 和管理心得。内容实用，干货满满。

第一章 管理者的自我修养 一、管理者概述 （一）管理和管理者的含义 （二）基本内容 二、管理者的修养 （一）管理者的基本修养 （二）做好时间管理 （三）重视贡献是管理有效性的关键 （四）发挥他人的优点 （五）做好工作任务排序 （六）做有效的决策 三、管理者的素质提升 （一）寻找成长的边界，提高深度思考的能力 （二）协助他人成长 （三）注重双向沟通 （四）让数据说话 （五）运用政治技能来做管理 （六）尽可能激发员工心流 （七） 把管理与业务紧密连接，同时培养跨学科思维 第二章 战略管理 一、战略目标的确定 二、企业的使命、愿景、价值观 （一）企业使命 （二）企业愿景 （三）企业价值观 三、企业战略目标的制定流程 （一）企业现状分析 （二）外部环境的分析和预测 （三）找出合适的发展机会，进行排序和筛选 （四）逐步确定企业的发展战略 （五）制定实施计划 四、注意事项 五、案例 案例2-1K公司战略目标的分析和确定 （2013年Q1） （一）K公司战略框架解析 （二）K公司的使命、愿景、价值观确定 （三）外部环境、市场分析、竞争对手调研 （四）K公司战略目标及发展规划建议 （五）K公司的组织发展规划 第三章 人力资源规划与组织发展 一、人力资源战略目标 （一）人力资源管理的定义及内容 （二）人力资源管理的基本目标 （三）人力资源战略规划的概念及内容 （四）人力资源战略的概念及制定步骤 （五）人力资源战略目标的内容 （六）人力资源战略目标的层次 （七）人力资源战略目标的措施 （八）企业制定人力资源战略目标的意义 （九）人力资源战略目标随时间的发展而变化 二、组织发展管理 （一）什么是组织 （二）什么是组织发展管理 （三）组织结构的设计 （四）影响组织结构的权变因素 （五）管理的底层逻辑是对人性的不信任 三、人力资源规划 （一）人力资源规划的定义和内容 （二）人力资源规划的制定流程 （三）人力资源与组织发展的关系 （四）人力资源规划编制的内容和步骤 四、案例 案例3-1关于重塑L集团的人力资源战略目标和组织规划 （2017年Q2） （一）战略回顾、业务分析 （二）组织、文化和人才分析 （三）重塑组织结构，厘清人力资源战略目标 （四）L集团人力资源管理规划 （五）人力资源各模块工作职能规划 五、关于组织创新 六、案例 案例3-2腾讯的组织发展案例 第四章 人才招聘与配置 一、人力资源工作的重要原则 （一）关注整体性和全局性 （二）围绕业务需求开展工作 （三）注重工作的延续性和承接性 二、企业职级体系的规划 三、人才选拔与测评 （一）招聘计划的制定 （二）招聘计划的实施流程 （三）招聘注意事项 （四）招聘技术分享 四、人才盘点 （一）人才盘点的概念 （二）人才盘点的主要目标 （三）人才盘点的内容 （四）人才盘点的范围 （五）人才盘点的原则 （六）人才盘点的步骤 （七）人才盘点的评估标准 五、案例 案例4-1K科技公司的人才盘点与优化 （一）员工基本情况盘点 （二）盘点岗位现有人员与岗位胜任力素质模型的匹配程度 （三）针对盘点结果，提出人才优化方案第五章 培训与发展 一、企业文化的概念 （一）企业文化的含义和特征 （二）企业文化的基本要素 二、企业文化的功能作用 三、企业文化建设的内容 四、构建“四位一体”的企业文化模式 五、企业文化建设的工作思路 （一）工作指导思想 （二）成立组织机构 （三）工作内容与分工 六、案例 案例5-1阿里巴巴的文化长成 七、培训体系建设 （一）培训目的 （二）培训的类型和对象 （三）培训计划的制定原则 （四）培训计划的实施原则 （五）培训计划的制定流程 （六）培训计划的实施 （七）培训效果的评估 （八）培训积分制 （九）讲师管理 （十）培训工作的注意事项第六章 绩效管理 一、绩效管理的意义 二、绩效管理的步骤 三、绩效管理的流程 四、实施绩效管理的过程 五、建设绩效管理体系的原则 六、绩效考核体系的内容和步骤 七、绩效考核结果的应用 八、绩效考核的注意事项 九、绩效管理中的误区 十、案例 案例6-1K科技企业OKR绩效考核方案 （一）规定绩效考核的全部内容 （二）考核表打分评测 （三）重点工作 （四）定性项目 （五）突发性工作 （六）员工自评 （七）加减分项 （八）考核结果 案例6-2C集团商业地产公司KPI绩效方案 (一