公关与商务礼仪(第三版)--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本教材自2005年9月出版以来，深受使用院校的好评，2010年第二版，共印刷19次。本教材共设置6章内容：礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪和涉外商务礼仪。脉络清晰，循序渐进，依据礼仪的使用场合和特点进行编排，便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看，由概述到分类；从难易程度上看，由浅入深；从层次上看，先公共礼仪后职业礼仪；符合人们的认知规律和学习规律。

作者简介

姜桂娟，黑龙江农业经济职业学院，教授。英国皇家农业大学工商管理硕士学位。黑龙江省省农委系统经济学科带头人，经济师，曾荣获省农牧渔业厅观摩教学二等奖，院级教改典型，担任2门省级精品课程主讲教师。

绪论礼仪认知项目一商务人员基本礼仪任务11仪表礼仪任务12仪容礼仪任务13仪态礼仪任务14言谈礼仪项目二商务交际礼仪任务21见面礼仪任务22电话礼仪任务23拜访与接待礼仪任务24宴请礼仪任务25乘车礼仪任务26馈赠礼仪项目三商务文书礼仪任务31书信类文书礼仪任务32致辞类文书礼仪任务33商务信函礼仪项目四商务谈判礼仪任务41商务谈判准备礼仪任务42商务谈判过程礼仪任务43商务谈判签约礼仪项目五商务服务礼仪任务51商场服务礼仪任务52宾馆服务礼仪任务53导游服务礼仪项目六商务会议礼仪任务61会议前的准备任务62会议举行中的礼仪任务63会议后的礼仪项目七商务仪式礼仪任务71商务交接礼仪任务72商界开业礼仪任务73商务剪彩礼仪任务74商界庆典礼仪附录一相关国家职业标准对礼仪的要求附录二常用英文礼仪用语参考文献

公关与商务礼仪(第三版)

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