中国B2B2C在线教育平台用户课程购买意愿的影响因素研究

在国家大力推进信息产 业和数字经济发展的背景下 ，立足于国内外在线教育和 知识付费行业快速发展的现 状，本书先梳理了中国在线 教育平台的发展脉络和商业 模式，发现在线课程成为在 线教育平台的主要收入来源 ，开展在线教育平台用户课 程购买意愿影响因素的探讨 有着重要的意义。针对在线 课程购买意愿低的问题，通 过调研大量相关文献提炼了 影响在线课程购买意愿的相 关因素，基于感知价值理论 、技术接受模型并结合当前 的研究情境引入了中介变量 、调节变量(网络口碑)和多 群组变量(复购历史)，提出 了中国B2B2C在线教育平台 课程购买意愿影响因素模型 ，剖析了影响在线课程购买 意愿的相关因素和各因素之 间的作用关系，并对是否复 购的异质性进行分组建模， 得出不同购买历史的用户存 在影响机理的差异。本书在 数据分析的基础上还进行了 相应的讨论并给出了对应的 建议，如保证课程质量，提 供口碑，根据用户的购买经 验进行分组，使用人工智能 为用户推荐在线课程；优化 时间和空间自治功能，提高 5G、虚拟现实和增强现实 的用户体验；使用云服务和 大数据技术降低课程价格， 提供更多免费试用，以减少 用户的感知风险。 本书为深入剖析中国在 线教育平台课程消费情景下 在线课程购买意愿提供了系 统的研究，融合多理论的预 测模型和MGA多群组技术， 为开展相关理论研究提供参 考，丰富了本领域的理论研 究和研究方法。为了同步国 内外研究动态和文献语境， 本书采用中英双语进行写作 ，也便于读者同步了解本领 域的中英文表述。

第1章 绪论 1.1 研究背景 1.2 研究问题描述 1.3 研究目标 1.4 研究方法 1.5 研究框架 1.5.1 研究路径 1.5.2 研究章节安排 1.6 研究价值和贡献 1.6.1 现实价值 1.6.2 理论价值 1.7 本章小结 Chapter 1：Introduction 1.1 Research Background 1.2 Research Problems 1.3 Research Objectives 1.4 Research Methods 1.5 Research Framework 1.5.1 Research Path 1.5.2 Chapter Arrangement 1.6 Research Value and Contribution 1.6.1 Realistic Value 1.6.2 Theoretical Value 1.7 Chapter summary 第2章 文献综述与理论基础 2.1 购买意愿相关研究综述 2.1.1 购买意愿相关研究综述 2.1.2 感知价值与购买意愿相关研究综述 2.1.3 在线口碑与购买意愿相关研究综述 2.1.4 在线购买意愿相关研究综述 2.2 顾客感知价值相关研究综述 2.2.1 顾客感知价值相关研究综述 2.2.2 网络顾客感知价值相关研究综述 2.2.3 感知风险与顾客感知价值的相关研究综述 2.2.4 感知成本与顾客感知价值的相关研究综述 2.2.5 在线口碑与顾客感知价值的相关研究综述 2.3 理论基础 2.3.1 顾客的感知价值 2.3.2 感知风险理论(PR) 2.3.3 技术接受模型(TAM) 2.4 本章小结 Chapter 2：Literature Review and Theoretical Foundation 2.1 Literature On PI 2.1.1 Literature of PI 2.1.2 Literature of PV and PI 2.1.3 Literature of online WM and PI 2.1.4 Literature of online PI 2.2 Literature of CPV 2.2.1 Literature of CPV 2.2.2 Literature of online CPV