品牌关系质量、品牌公民行为与品牌忠诚度——基于B2B视角的实证研究--聚文网

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内容简介

作为世界经济社会发展的力量源泉之一，B2B市场的发展历来备受关注。品牌战略不仅可以帮助企业提升竞争力，也有助于其实现在国际化分工的B2B市场中争取主动地位的目的。在此背景下，深入挖掘品牌战略实施背后的品牌忠诚度提升机制就成为目前学界和业界普遍聚焦的话题。从B2B角度出发，本书将关系营销理论和社会交换理论作为研究基础，对品牌关系质量与品牌忠诚度的作用关系进行了挖掘，讨论并验证了品牌公民行为在品牌关系质量和品牌忠诚度关系中的作用机制，分析了供应商能力在品牌关系质量转化为品牌忠诚度过程中的重要作用。

第一章绪论第一节研究背景第二节研究问题与研究价值第三节研究内容与研究方法第四节研究过程与基本结构第二章文献综述第一节品牌忠诚度理论回顾第二节品牌关系质量相关研究第三节品牌公民行为相关研究第四节供应商能力研究回顾第五节现有研究评述及对本书的启示第三章理论模型与研究假设第一节关键概念界定第二节研究模型构建第三节理论推导与假设提出第四章研究设计与方法第一节研究设计第二节研究变量选取及测量第三节问卷设计及探测性调研第四节数据收集与分析方法第五章实证分析与讨论第一节样本描述性统计和有效性分析第二节主要变量的信度效度分析第三节回归分析与假设检验第四节结果讨论与启示第六章结论与展望第一节主要结论第二节主要创新点第三节理论与实践启示第四节局限性与未来的研究方向参考文献附录附录A 调查问卷附录B 不同来源样本的同质性检验结果后记

品牌关系质量、品牌公民行为与品牌忠诚度——基于B2B视角的实证研究

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