网店运营管理与营销推广(第2版)

全书共14章，依次讲述 了互联网时代的电子商务模 式、进货与管理发布产品、 淘宝网店内促销策略、在淘 宝网付费推广、管理员工与 维护客户关系、建立物流渠 道、网店大数据分析、移动 营销新时代、微信运营与推 广攻略、微博运营与推广攻 略、短视频的推广及营销、 社群运营与实用技巧、朋友 圈运营与促销攻略、二维码 营销攻略、微信电商行业策 略与经典案例等内容。 全书采用通俗易懂的语 言、翔实生动的案例把运营 技巧讲清楚，以激发网上开 店学习者的学习兴趣，适应 网店卖家的需求。 本书既可以作为企业、 商家、营销人员的学习用书 ，也可以作为各大院校市场 营销类、企业管理类、电子 商务类、传媒类专业的网店 营销课程的教学用书。

\"李军，笔名鸣涧，毕业于东北大学计算机与信息管理专业，擅长编写计算机入门及应用、办公、多媒体、网络等方向图书编写。2000年4月以来，以“鸣涧”为笔名，在电脑报及其姊妹刊物、中国电脑教育报、电脑爱好者等20多个报刊、媒体上发表计算机应用与评论类文章3000多篇。 2002年年初，组建并成立“鸣涧工作室”，后更名为“文杰书院”，专门从事计算机图书策划、编写的团队，主要成员由本工作室的全职工作人员、高校教师、各行各业的工程技术人员组成，图书出版范围涵盖计算机科学与技术的各个分支，兼顾计算机知识普及与提高，注重理论与应用相结合，努力推广实用性强的应用技术。先后成功与主渠道出版媒体合作编著出版20多套、 400余部图书。\"

第1章 互联网时代的电子商务模式 1.1 企业与消费者之间的电子商务 1.1.1 平台简介 1.1.2 平台优缺点与面临的困难 1.1.3 B2C模式案例 1.2 企业与企业之间的电子商务 1.2.1 平台简介 1.2.2 平台优缺点 1.2.3 B2B模式案例 1.3 消费者与消费者之间的电子商务 1.3.1 平台简介 1.3.2 平台优缺点 1.3.3 C2C模式案例 1.4 线下商务与互联网之间的电子商务 1.4.1 平台简介 1.4.2 平台优缺点 1.4.3 020模式案例 1.5 供应方与采购方通过运营者达成产品或服务交易的电子商务 1.5.1 平台简介 1.5.2 平台优缺点 1.5.3 BOB模式案例 第2章 进货与管理发布产品 2.1 揭秘进货渠道 2.1.1 在阿里巴巴网站批发 2.1.2 在淘宝供销平台进货 2.1.3 其他进货渠道 2.2 网店商品管理与发布 2.2.1 淘宝网工具 2.2.2 了解商品信息 2.2.3 发布商品 2.2.4 商品上下架 2.2.5 商品信息修改 2.3 秘籍分享——在线交流与商品发布技巧 2.3.1 使用千牛工作台添加与管理联系人 2.3.2 使用千牛工作台与买家进行交流 2.3.3 使用千牛工作台查看店铺数据 2.3.4 拟定商品标题 2.3.5 制定合理的商品价格 2.3.6 选择商品发布的最佳时间 第3章 淘宝网店促销策略 3.1 赠品促销 3.1.1 赠品促销的优点 3.1.2 选择赠品的注意事项 3.1.3 赠品促销的设计规则 3.1.4 如何选择合适的赠品 3.2 积分促销 3.2.1 什么是积分促销 3.2.2 积分促销的优缺点 3.3 特价促销 3.3.1 什么是特价促销 3.3.2 特价促销的优缺点 3.4 包邮促销 3.5 优惠券促销 3.6 抢购促销 …… 第4章 在淘宝网付费推广 第5章 管理员工与维护客户关系 第6章 建立物流渠道 第7章 网店大数据分析 第8章 移动营销新时代 第9章 微信运营与推广攻略 第10章 微博运营与推广攻略 第11章 短视频的推广及营销 第12章 社群运营与实用技巧 第13章 朋友圈运营与促销攻略 第14章 二维码营销攻略