数字营销

数字营销的本质是借助 数据与算法，依靠实时数据 跟踪，使营销由粗放向简约 发展，使渠道由单一向多元 发展，使企业由经验决策转 变为智能决策，帮助企业实 现营销的精准化、智能化和 营销效果的可量化，构建消 费者全渠道触达、精准互动 和交易的数字化营销平台与 服务。本书共分12章，介绍 了数字时代的市场营销、数 字时代的消费者、数字营销 创新、数字营销模式、以数 据为基础的市场运营、数字 营销驱动、企业数字化战略 升级转型、品牌建设的数字 化、市场营销产品的数字化 、市场营销价格的数字化、 市场传播与营销的数字化、 营销渠道的数字化，全面阐 述了数字营销的原理和架构 。 本书可作为普通高等院 校市场营销、国际贸易、企 业管理、移动互联网数据管 理和应用、大数据分析等专 业的教材，也可供从事大数 据市场分析工作、移动互联 网数据工作、市场营销工作 、市场运营与管理工作的读 者参考使用。

第1章 数字时代的市场营销 1.1 数字营销概述 1.1.1 数字时代已然来临 1.1.2 数字技术推动产业变革 1.1.3 企业数字化转型 1.1.4 数字营销应运而生 1.1.5 数字营销的定义 1.2 数字营销的特点 1.2.1 营销技术化 1.2.2 深度互动性 1.2.3 目标性 1.2.4 平台多样性 1.2.5 服务个性化与定制化 1.2.6 重实效及转化率 1.3 数字营销的发展 1.3.1 营销生态及链条重构 1.3.2 数据构建营销竞争力 1.3.3 大数据、AI赋能营销 1.3.4 物联网重构触媒习惯 1.3.5 区块链加速去中介化 1.3.6 5G技术助力数字营销 1.3.7 信息流广告成为重要形式 1.3.8 短视频激发用户分享 1.3.9 内容营销成为行业重点 1.3.10 数字中台支撑营销架构 本章要领梳理 教练作业 第2章 数字时代的消费者 2.1 消费者心理洞察 2.1.1 动机 2.1.2 感觉和知觉 2.1.3 学习 2.1.4 信念和态度 2.2 影响消费行为的个人特征 2.2.1 年龄及生命周期阶段 2.2.2 性别 2.2.3 职业 2.2.4 受教育程度 2.2.5 经济状况 2.2.6 生活方式 2.2.7 性格和自我观念 2.3 消费体分析 2.3.1 文化和亚文化 2.3.2 社会阶#层 2.3.3 相关体 2.3.4 家庭 2.4 消费行为分类 2.4.1 根据消费者购买目标的选定程度区分 2.4.2 根据消费者的购买态度与要求区分 2.4.3 根据消费者卷入购买的程度区分