人工智能与用户体验(以人为本的设计)(精)

\\\"《人工智能与用户体验：以人为本的设计》结合人工智能崛起的大背景，讲述了如何从人机交互的角度来设计AI产品和服务，如何让AI真正赋能于人。只有真正对人们有用，AI才能迎来真正的春天。 《人工智能与用户体验：以人为本的设计》是一本科普书，尤其适合对AI及其未来影响感兴趣的读者，包括涉及AI产品和服务的设计师和产品经理以及对AI感兴趣的未来学家和技术爱好者等。 \\\"

\\\"刘嘉闻（Gavin Lew） 在企业和学术界有超过25年的经验。User Centric联合创始人并将改公司发展成为美国最大的私有用户体验咨询公司。公司被收购后，他继续领导北美UX团队，成为母公司利润最高的业务部门之一。他经常在国内和国际会议上发表演讲，并且拥有多项专利。他是德保罗大学和西北大学的兼职教授。嘉闻拥有洛约拉大学的实验心理学硕士学位。 嘉闻目前是Bold Insight的管理合伙人，该公司隶属于ReSight Global，这个全球化UX研究组织在北美、欧洲和亚洲均有分部。 罗伯特·舒马赫（Robert M. Schumacher Jr.） 在学术、机构和企业界有超过30年的经验。从早期阶段开始，他就与嘉闻共同拥有 User Centric，直到2012年该公司被出售给GfK。在User Centric期间，他帮助建立了用户体验联盟（User Experience Alliance），一个全球化的UX机构联盟。此外，他还在北京创立了User Experience。他是Bold Insight的联合创始人、共同所有人和管理合伙人，该公司隶属于全球性的UX研究组织ReSight Global。 鲍勃（Robert的昵称）是《全球用户研究手册》(2009)的编辑和撰稿人。他拥有多项专利和几十份技术出版物，包括美国政府的健康记录用户界面标准。他也是西北大学的兼职教授。鲍勃拥有伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校认知与实验心理学博士学位。 周子衿 主修商业分析，机敏幽默，既能慎思谨行，又能妙语连珠。留学期间多次入选院长嘉许名单。作为一个爱动手的美食爱好者，对人文、社科、魔幻、科幻等题材的作品（包括书影）有着浓厚的兴趣。主要信念为身体力行，探寻技术、人文与商业价值的平衡。代表译著有《游戏项目管理与敏捷方法》。\\\"

第1章 初探AI与UX：归去来兮 001 人工智能 005 用户体验 008 用户体验与人工智能的关系 009 UX框架 016 AI-UX原则 016 背景 017 互动性 020 信任 022 信任在UX中扮演的角色 025 UX设计的必要性 028 结语 035 第2章 AI与UX：平行发展史 037 图灵测试及其对AI的影响 039 AI的智能该如何归类 042 炒作的影响 044 从历史上看，AI盛名之下，其实…… 044 AI的失败导致了AI寒冬 049 另一个AI寒冬会到来吗？它已经来了 054 “利克”和UX的起源 059 专家系统和第二轮AI寒冬 063 施乐帕克研究中心与信任以人为本的见解 068 在失败后重振旗鼓 073 诺曼和UX的崛起 077 确保AI嵌入式产品的成功 078 结语 081 第3章 AI产品涌现：技术无处不在 083 医疗AI 087 虚拟助手的崛起 096 使用上下文 099 对话上下文 100 信息/用户上下文 104 示例：支持AI的车子 104 数据科学和插补 108 推荐引擎 114 AI记者 119 AI、电影制作和创新 123 AI 127 一些总结和下一步的方向 130 第4章 垃圾进，垃圾出：给AI帮倒忙 131 在数据中游泳 133 那么，AI到底如何“学习” 135 AI学习的例子 135 各种机器学习方法 136 并非所有数据都一样 138 获取供机器学习的定制数据 140 数据卫生 144 黑盒的隐喻 145 伦理和AI 147 隐私 148 数据集中的偏见 154 迈向伦理标准 160 结语：路在何方？ 162 第5章 应用UX框架：AI成功之道 163 好的体验是什么样的？ 166 理解用户 168 研究很重要 169 研究真的管用吗？ 170 研究和设计中的客观性 172 UX透镜 172 UX的关键元素 173 怪异 181 美学/情感 184 UCD的原则 187 UCD的过程 191 AI-UX交互速查表 194 AI的UX处方 196 理解用户、环境和任务 196 AI场景下的UCD应用过程 198 UX还能提供什么？更好的数据集 201 为AI提供更好的数据集 202 我们将何去何从？ 205