新营销变革与趋势

在5G、大数据中心、人 工智能、工业互联网等“新 基建”发展趋势下，营销领 域也发生了深刻的变革，营 销理念在重塑，更强调底层 技术升级和运营操作的结构 化调整，内容赋能，利益驱 动，渠道双线化布局、多种 互动方式跟消费者沟通等营 销实操策略在不断创新探索 ，营销产业的各个层面也在 在科技创新支持下更加智能 化和工具化。 本书从营销环境巨变出 发，结合大量的深度访谈和 海内外案例的梳理，详细介 绍新的营销理念，营销实操 策略的创新发展路径，分析 和总结了DTC、营销技术工 具化、内容精细化运营、渠 道社交化、终端创新等趋势 ，提出了销售服务创新、渠 道创新、人立方营销等创新 的模型，丰富了营销创新的 研究视角与理论体系。

第一部分 环境篇 第一章 新营销，新环境 第一节 行业巨变 第二节 营销挑战 第三节 营销的新常态 第二部分 理念篇 第二章 新营销，新理念 第一节 新营销，新思维 第二节 新营销，新要素 第三节 新营销，新目标 【案例1】肯德基中国：快餐巨头的创新营销驱动战略 【案例2】行圆：营销一体理念下的汽车营销服务 第四节 新营销，新运营 第五节 新营销，新特征 第三部分 策略篇 第三章 新营销，新变革 第一节 内容赋能 【案例3】欧莱雅：国际关妆品牌的社会化、数字化布局 【案例4】中国银联的内容营销 第二节 利益激励 第三节 社交裂变 第四节 经纪人承接 第五节 结点落地 【案例5】亚马逊：打通线上线下的新零售布局 【案例6】埃森哲互动：体验营销代理商 第四部分 趋势篇 第四章 新趋势之一：直接面向消费者模式 第一节 直接面向消费者模式的回归 第二节 直接面向消费者的传播运营 第三节 直接面向消费者的销售运营 第四节 直接面向消费者的社群和体验运营 【案例7】BarkBox——基于D2C的宠物用户订阅电商品牌 【案例8】完美日记：DTC的中国样板 第五章 新趋势之二：营销工具化 第一节 营销工具化的趋势 第二节 营销工具化的五大版块 第三节 营销工具化的实现途径 【案例9】OracleMarketingCloud：弹性、灵活的营销云生态 【案例10】Salesforce：构建营销全流程的云工具生态 【案例11】Khoros：社交营销管理工具 第六章 新趋势之三：营销内容的精细化运营 第一节 营销内容的资产化运营 第二节 营销内容的动态化运营 【案例12】传立中国：激发内容生命力 第七章 新趋势之四：人立方 第一节 “人立方”正在新营销中发挥重要作用 第二节 以“宣传的人”强化传播力 第三节 以“裂变的人”提升扩散力 第四节 以“渠道的人”深化销售力 【案例13】快手：打造“社交+”短视频营销平台 第八章 新趋势之五：渠道社交化 第一节 渠道与社交的融合成为趋势 第二节 赋能渠道的社交化能力，实现对消费者的运营 第三节 激发社交的渠道化能力，实现高效销售 【案例14】孩子王：母婴领域的数字化全渠道服务商 第九章 新趋势之六：营销终端化 第一节 智能终端蕴藏巨大的营销潜能 第二节 智能终端的营销功能 第三节 营销终端化的实现路径 参考文献 后记