旅行社常见疑难法律问题(第2版)

本书依据相关规定，对 旅行社在经营活动中的权利 义务、法律责任进行了明确 的说明，旨在解决旅行社在 经营活动中遇到的常见疑难 法律问题，并依法提供了最 有效的处理方法和最安全的 预防措施。 本书根据旅行社对外经 营的各个环节提供了旅行社 对外经营所需要的几乎所有 的合同样本，可以为旅行社 规范经营行为提供有益的帮 助；同时，本书还针对旅行 社经营活动中各个阶段容易 发生的法律问题，收集了一 些典型的案例，旅行社可以 参考这些案例，增强预防法 律风险的意识。 本书以旅行社法律责任 的法律依据、解释法律依据 、分析旅行社法律责任、参 考案例、参考合同样本和律 师建议的顺序进行内容的编 排。

第一章 团队旅游中组团旅行社的法律地位及法律责任 第一节 团队旅游中组团旅行社法律地位及法律责任的法律依据 第二节 组团旅行社的法律地位及法律责任 一、组团旅行社作为旅游信息的发布人需承担的法律责任 参考案例 旅行杜虚假宣传承担赔偿责任 二、组团旅行社作为旅游合同的签约方需承担的法律责任 三、组团旅行社在与旅游者解除旅游合同时需承担的法律责任 参考合同样本 旅行社联合出境组团业务合作协议书 四、组团旅行社委托旅游业务时需承担的法律责任 五、组团旅行社在履行旅游合同时需承担的法律责任 参考案例 游客交通事故中受伤组团旅行社先行承担赔偿责任 参考案例 游客旅游途中身亡组团旅行社赔偿后追偿成功 参考案例 游客景区拍照摔伤组团旅行社、地接社负连带赔偿责任 第二章 组团旅行社与旅游者签订旅游合同时的法律问题 第一节 组团旅行社签订旅游合同时的主要法律责任 一、组团旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同 二、旅游合同的内容必须包含《旅行社条例》第二十八条中规定的14项内容 三、组团旅行社应对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明 四、旅游合同约定不明确发生争议时，应当作出有利于旅游者的解释 五、旅游合同涉及的旅游活动不得违反有关法律、法规的规定 六、经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国家公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游 七、在旅游合同中不得要求旅游者必须参加购物活动和自费项目活动 八、在同一旅游团中，组团旅行社不得因旅游者的年龄、职业或旅游者不参加购物活动或自费项目活动等原因对旅游者提出不同的合同事项 第二节 组团旅行社在签订团队旅游合同中需要注意的法律问题 一、关于行程变更的问题 二、关于保障旅游者人身、财产安全 三、关于防止旅游者境外非法滞留的问题 参考合同样本 出国旅游履约保证金协议书 四、对格式旅游合同细节条款的完善 参考合同样本 团队国內旅游合同 参考合同样本 团队出境旅游合同 参考合同样本 大陆居民赴台湾地区旅游合同 第三章 组团旅行社履行旅游合同中的法律问题 第一节 组团旅行社履行旅游合同时的主要法律责任 一、组团旅行社应当为旅游团队安排持有国家规定的领队证的领队全程陪同 二、组团旅行社应当向领队、导游支付旅游接待费用 三、组团旅行社委托旅游业务时应当委托有资质的接待行社 四、组团旅行社应当向接待旅行社支付旅游费用 五、组团旅行社不得变更合同内容或拒不履行合同义务 六、组团旅行社负有保障旅游者人身、财产安全的义务 七、发生滞留事件向有关部门报告并协助调查 第二节 在履行合同中保护旅游者人身、财产安全的法律问题 一、履行合同中保护旅游者人身、财产安全的法律依据 二、发生旅游者人身、财产损害时如何确定赔偿责任 三、发生人身、财产损害事件时旅行社应当采取处置措施 四、及时向政府部门报告 五、确定赔偿数额 六、及时办理保险理赔手续 参考案例 游客溺死组团旅行社未尽保障义务担责 参考案例 第三人侵权致游客伤害旅行社未尽保障义务先行担责