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第一章商务谈判概述先导案例争取谈判机会第一节商务谈判的概念、特征与原则第二节商务谈判的类型、模式和评价标准同步测试专项实训商务谈判能力测试第二章商务谈判的准备工作先导案例南非谈判失败记第一节搜索谈判信息第二节确立谈判目标第三节拟订谈判计划第四节选择谈判人员第五节模拟谈判同步测试专项实训谈判信息的收集谈判计划的制定第三章商务谈判的开局先导案例中美“入世”谈判开局第一节商务谈判开局气氛的营造第二节谈判议程的确定同步测试专项实训营造谈判开局气氛第四章商务谈判的报价与磋商先导案例该选哪种报价方案第一节报价第二节讨价还价第三节让步第四节冲突与僵局的调解同步测试专项实训交易磋商谈判策略第五章商务谈判的沟通先导案例解决国际贸易争端的中国智慧第一节商务谈判沟通过程及沟通方式第二节商务谈判中沟通的技巧同步测试专项实训倾听非语言沟通第六章商务谈判的成交与签约先导案例未注明交货日期引发的纠纷第一节商务谈判的成交第二节商务谈判的签约第三节商务合同的相关知识同步测试专项实训谈判签约第七章国际商务谈判先导案例《区域全面经济伙伴关系协定》顺利签署第一节国际商务谈判概述第二节国际商务谈判中的文化差异第三节世界各国商人的不同谈判风格同步测试

商务谈判(第4版高等职业教育商科类专业群市场营销新专业教学标准配套教材)

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