商务谈判(高等院校经济学管理学精品规划教材)

本教材共分十章三大部 分。第一部分(一、二章)是 本书的特色之一，对谈判、 商务谈判和国际商务谈判的 一般理论及三个概念的内涵 、外延、相互关系进行了分 析，旨在廓清基本概念，理 顺学生的学习思路；第二部 分(三—七章)，包括商务谈 判内容，商务谈判过程，商 务谈判策略、技巧以及国际 商务谈判中的风险规避等， 对商务谈判重要知识点进行 了集中阐述，旨在培养学生 对相关知识的应用能力；第 三部分(八—十章)，重点讲 解了商务谈判中必须注意的 要素，这些要素伴随商务谈 判的始终，是商务谈判人员 必须高度重视的内容，旨在 培养学生的谈判素质，提醒 学生细节也能影响商务谈判 的成败。　　本教材的特色 之二是每章以引例开篇，结 尾安排案例思考或分析，帮 助学生更好地理解本章的内 容。案例部分细分为案例分 析和案例思考，给学生留有 思考、分析的余地。

前言 第一章 谈判与商务谈判 学习目的与要求 引例 第一节 谈判的内涵 第二节 商务谈判 第三节 商务谈判理论 案例分析 本章小结 思考与练习题 第二章 国际商务谈判综述 学习目的与要求 引例 第一节 商务谈判与国际商务谈判的关系 第二节 国际商务谈判的特征及基本原则 第三节 国际商务谈判的类型 第四节 国际商务谈判的基本内容 案例分析 本章小结 思考与练习题 第三章 商务谈判实务 学习目的与要求 引例 第一节 商务谈判的内容 第二节 商务谈判的准备 案例分析 本章小结 思考与练习题 第四章 商务谈判过程 学习目的与要求 引例 第一节 商务谈判的开局阶段 第二节 商务谈判的报价阶段 第三节 商务谈判的磋商阶段 第四节 商务谈判的结束阶段 案例分析 本章小结 思考与练习题 第五章 商务谈判的策略 学习目的与要求 引例 第一节 商务谈判的开局与摸底策略 第二节 价格谈判策略 第三节 让步与拒绝策略 第四节 签订协议中的策略 案例分析 本章小结 思考与练习题 第六章 商务谈判语言技巧 学习目的与要求 引例 第一节 商务谈判语言概述 第二节 有声语言技巧 第三节 无声语言技巧 案例分析 本章小结 思考与练习题 第七章 国际商务谈判中的风险规避 学习目的与要求 引例 第一节 国际商务谈判中的风险识别 第二节 国际商务谈判中的风险规避方法 第三节 国际商务谈判中的外汇风险规避 案例分析 本章小结 思考与练习题 第八章 商务谈判礼仪 学习目的与要求 引例 第一节 国际商务谈判基本礼仪 第二节 商务人士的个人礼仪 第三节 宴请与签约的组织礼仪 案例分析 本章小结 思考与练习题 第九章 商务谈判训练方略 学习目的与要求 引例 第一节 谈判人员综合素质的培养 第二节 商务谈判模拟演练 第三节 商品推销实训 案例分析 本章小结 思考与练习题 第十章 世界各地的谈判风格 学习目的与要求 引例 第一节 商务谈判风格的特点与作用 第二节 世界主要国家和地区商人的谈判风格 第三节 中西方商务谈判风格比较 案例分析 本章小结 思考与练习题 附录一 谈判经验总结 附录二 谈判能力测验 参考资料 后记