导游服务能力--浙江省现场导游考试指南(浙江省全国导游资格考试教材)

教材充分体现考生对浙 江省近年来文化旅游发展 的大事件和新举措、浙江 省情、旅游景点知识、导 游服务规范等综合知识的 应知应会程度。提高考生 在今后导游岗位实际工作 中的讲解水平、服务质量 及操作应用能力。

模块一 浙江省现场考试讲解方法 任务一 城市概况及特色讲解 第一部分 城市概况及特色讲解方法 第二部分 示范案例展示 任务二 景区概况讲解 第一部分 景区概况讲解方法 第二部分 示范案例展示 任务三 景区主要景点讲解 第一部分 景区主要景点讲解方法 第二部分 示范案例展示 模块二 浙江省现场考试讲解内容 任务一 浙江省省情 第一部分 浙江省概况 第二部分 浙江省全域旅游发展情况 任务二 杭州市西湖风景名胜区 第一部分 杭州城市特色 第二部分 杭州市西湖风景名胜区概况 第三部分 杭州市西湖风景名胜区主要景点 任务三 大运河（浙江段） 第一部分 大运河（浙江段）概况 第二部分 大运河（浙江段）沿线遗产主要代表 任务四 良渚古城遗址公园 第一部分 良渚古城遗址公园概况 第二部分 良渚古城遗址遗产主要代表 任务五 宁波市天一阁·月湖景区 第一部分 宁波城市特色 第二部分 宁波市天一阁·月湖景区概况 第三部分 宁波市天一阁·月湖景区主要景点 任务六 温州市雁荡山风景名胜区 第一部分 温州城市特色 第二部分 温州市雁荡山风景名胜区概况 第三部分 温州市雁荡山风景名胜区主要景点 任务七 湖州市南浔古镇景区 第一部分 湖州城市特色 第二部分 湖州市南浔古镇景区概况 第三部分 湖州市南浔古镇景区主要景点 任务八 嘉兴市南湖旅游区 第一部分 嘉兴城市特色 第二部分 嘉兴市南湖旅游区概况 第三部分 嘉兴市南湖旅游区主要景点 任务九 嘉兴市桐乡乌镇古镇旅游区 第一部分 嘉兴市桐乡乌镇古镇旅游区概况 第二部分 嘉兴市桐乡乌镇古镇旅游区主要景点 任务十 绍兴市鲁迅故里·沈园景区 第一部分 绍兴城市特色 第二部分 绍兴市鲁迅故里·沈园景区概况 第三部分 绍兴市鲁迅故里·沈园景区主要景点 任务十一 金华市东阳横店影视城景区 第一部分 金华城市特色 第二部分 金华市东阳横店影视城景区概况 第三部分 金华市东阳横店影视城景区主要景点 任务十二 衢州市江郎山·廿八都旅游区 第一部分 衢州城市特色 第二部分 衢州市江郎山·廿八都旅游区概况 第三部分 衢州市江郎山·廿八都旅游区主要景点 任务十三 舟山市普陀山风景名胜区 第一部分 舟山城市特色 第二部分 舟山市普陀山风景名胜区概况 第三部分 舟山市普陀山风景名胜区主要景点 任务十四 台州市天台山景区 第一部分 台州城市特色 第二部分 台州市天台山景区概况 第三部分 台州市天台山景区主要景点 任务十五 丽水市缙云仙都景区 第一部分 丽水城市特色 第二部分 丽水市缙云仙都景区概况 第三部分 丽水市缙云仙都景区主要景点 任务十六 义乌国际商贸城 第一部分 义乌国际商贸城概况 第二部分 义乌国际商贸城主要区块 模块三 导游服务技能 第一部分 导游服务规范 第二部分 导游服务应变能力 模块四 导游综合知识 模块五 口译部分 参考文献 后记 附录一 浙江省现场考试概况 附录二 浙江省文旅发展成就