顾客参与价值共创行为--基于在线产品创新社区的研究--聚文网

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内容简介

产品创新是企业持续关注的重要主题，顾客参与企业共创价值正成为一种新的创新模式，而顾客逐渐被视为产品创新的关键来源，扮演着共同创造的角色。在线产品创新社区为企业和顾客共创价值搭建了新的平台，然而顾客在参与共创价值过程中可能会遇到一些阻力。基于上述现实情况，本书主要关注在线产品创新社区顾客参与价值共创行为的相关问题。本书阐述了顾客参与价值共创行为的发展现状、在线创新社区顾客参与价值共创行为产生的内在机理、不同级别顾客参与价值共创的区别，以及在线创新社区的体验环境、顾客产品认知对参与价值共创的影响。本书有助于读者深入理解顾客参与价值共创。可供管理学、经济学等专业的本科生、研究生及专家和学者阅读。

第一章绪论一、研究背景与问题提出二、研究目标与研究意义三、研究内容与研究方法四、本书结构与框架第二章相关理论与文献回顾一、核心概念二、研究的理论基础三、相关文献回顾与述评本章小结第三章在线产品创新社区顾客参与价值共创行为的内在机理一、理论分析二、研究设计三、数据处理四、模型阐释与研究发现本章小结第四章在线产品创新社区不同级别的顾客参与价值共创意愿一、理论分析与研究假设二、研究方法三、数据分析与研究结果四、研究结论与管理启示本章小结第五章在线产品创新社区体验环境对顾客参与价值共创行为的影响一、理论分析与研究假设二、研究方法三、数据分析与研究结果四、研究结论与管理启示本章小结第六章在线产品创新社区顾客产品认知对参与价值共创意愿的影响一、理论分析与研究假设二、研究方法三、数据分析与研究结果四、研究结论与管理启示本章小结第七章结论与展望一、主要研究工作与结论二、主要创新点与研究贡献三、研究局限和研究展望参考文献附录

顾客参与价值共创行为--基于在线产品创新社区的研究

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