人际沟通与礼仪（附微课第2版）--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。每章对相关基本知识进行了梳理，并在各小节中穿插了“小案例”“小贴士”“小故事”，以增强阅读的趣味性和启发性，此外还设计了“学习目标”“案例导入”“拓展阅读”“实践训练”“课后练习”等栏目，方便学生做中学、学中做，学做结合，更好地运用人际沟通和礼仪知识，自信、自如地进行沟通，礼貌、得体地与人交流，塑造出职业人的良好形象

作者简介

张岩松，教授，大连职业技术学院社会事业学院书记，辽宁省第四届高等学校教学名师奖获得者，中国公关协会学术委员会特邀研究员，担任“服务礼仪”“老年产业管理”“人际沟通”“现代交际礼仪”等课程的教学与相关科研工作。是“现代交际礼仪”国家精品课程负责人。曾主持、参与教育部、科技部、省级、市级十余项课题研究，获辽宁省高校优秀教学成果奖、大连市社会科学进步奖等多项奖项。

第一章　认识人际沟通与礼仪学习目标案例导入第一节　人际沟通一、沟通的内涵、种类与过程二、人际沟通的内涵、特点与作用三、人际沟通的原则与影响因素四、人际沟通障碍及其克服第二节　礼仪一、礼仪的内涵二、礼仪的功能三、礼仪的修养拓展阅读实践训练课后练习第二章　沟通技能任务目标案例导入第一节　倾听一、倾听的作用二、倾听的障碍三、有效地倾听第二节　说话一、说话的原则二、说话的技巧第三节　提问一、提问的作用二、提问的原则三、提问的方法第四节　回答一、回答的作用二、回答的原则三、回答的方式拓展阅读实践训练课后练习第三章　职场沟通任务目标案例导入第一节　与领导沟通一、与领导沟通的原则二、与领导沟通的方法三、请示与汇报的技巧四、妥善处理领导误解第二节　与同事沟通一、与同事沟通的要求二、与同事沟通的方法三、与同事沟通的禁忌四、劝慰同事的技巧第三节　与下属沟通一、与下属沟通的意义二、与下属谈心的技巧三、调解下属矛盾的方法拓展阅读实践训练课后练习第四章　个人礼仪学习目标案例导入知识储备第一节　仪容一、讲究仪容卫生二、注重规范妆容三、掌握饰发要领四、注重手部修饰第二节　着装一、着装的个性谐调二、着装的色彩搭配三、着装的场合要求四、男士西装的穿着五、女士套裙的穿着六、饰物的得体佩戴第三节　仪态一、体姿二、表情三、手势四、举止五、风度拓展阅读实践训练课后练习第五章　交际礼仪学习目标案例导入第一节　见面一、称呼二、介绍三、握手四、名片第二节　接待一、接待的准备二、接待的礼仪第三节　拜访一、约好时间二、做好准备三、上门有礼四、注意事项第四节　通联一、电话礼仪二、手机礼仪三、微博礼仪四、微信礼仪第五节　面试一、面试前的准备二、面试时的礼仪拓展阅读实践训练课后练习

人际沟通与礼仪（附微课 第2版）

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足

人际沟通与礼仪（附微课第2版）