共生：科技与社会驱动的数字化未来

本书总结和梳理了2020年全行业对数字化未来的思考与实践，聚焦疫情中的挑战，从疫情之下的科技“战疫”，疫情之中科技与产业的范式变革，到疫情之后未来工作场景和创新动力，产品向服务转变的趋势，人工智能等前沿技术发展的影响和相关科技伦理建设，提供多角度的思考和建议。

司晓 腾讯集团副总裁 腾讯研究院院长 深圳巿版权协会会长 法学博士，斯坦福大学访问学者。长期从事互联网产业、政策、经济等领域的实践和研究工作，对中国互联网发展中涌现的大量行业问题有深入分析与研究思考，具有丰富的实务经验、强大的研究能力和业界影响力。 马永武 腾讯企业文化部总经理 腾讯学习发展总经理 2007年加入腾讯，和团队一起为腾讯搭建了完善的公司人才培养体系。同时，负责腾讯公司企业文化的策略研究、文化提炼、公司的内部沟通及文化氛围建设等工作。

推荐序1：科技创新的责任与担当 马化腾 推荐序2：科技与社会的共生 邱泽奇 01 挑战：极限场景下的技术大考 阻击谣言：权威科普背后的“信息战” 疫情谣言的“病毒式传播”　/003 将事实查证到底：技术加入疫情信息战　/004 后疫情时代的谣言治理　/008 透明化治理：尊重公众自主性　/011 救命的AI——直击痛点，与时间赛跑 腾讯AI 团队助力新冠肺炎识别和早期分诊　/014 声音识别无症状感染者　/016 AI 医疗的潜力和挑战　/018 公共服务数字化：精度、尺度、温度 “智慧抗疫”：大数据的精度　/020 数字化治理的“尺度”：信息安全与隐私保护　/024 技术的温度：“科技适老”成共同关切　/026 转战线上：连接力、适应力、复原力 区隔下的连接：技术助力复工、复产　/029 数字化加速：从不得已到新常态？　/031 云上生活：技术只是一把钥匙　/033 02 探索：透明、普惠与共融 如何让普通人读懂AI ？谷歌“模型卡”探索 黑箱：从奥巴马“变”成白人说起　/037 打开黑箱：谷歌的X AI 计划与模型卡（Google Model Cards）　/043 一种让普通人理解AI 的可行性探索路径　/046 可解释性AI，也没那么容易　/048 “流量普惠”如何助力快手突围？ 定义：多元视角下的“流量普惠”　/051 效果：对产品形态的影响　/057 创新点：机会平等　/060 再造“小破站”：B 站社区氛围的失落与新生 弹幕礼仪考古　/064 社区氛围的本质　/067 B 站经验启示录　/069 破圈后的弹幕　/073 旧氛围的失落　/075 内容社区的归途　/077 发现“星星的孩子”：AI 介入儿童自闭症诊断 难以抓住的黄金干预期　/081 Cognoa：手机上的AI 诊断医生　/083 借AI 之力：Cognoa 的创新之举　/086 一条困难但十分光明的路　/088 03 机制：构建数字时代科技责任 数字时代的科技责任挑战与应对 人工智能伦理风险引发各方关注　/093 数字时代呼唤新的科技伦理机制　/097 人工智能伦理制度建设多方探索　/098 多元主体共建人工智能伦理制度 中美欧采取不同的治理路径，强调平衡创新与伦理问题　/100 国际社会推动人工智能伦理对话，达成原则性共识　/105 科技行业日益重视人工智能伦理，积极探索落地机制　/107 人工智能伦理制度建设的共识和建议 共识　/114 建议　/116 04 改变：科技与社会共生的未来 朱恒源：疫情只是一个引发器 疫情改变了什么、没有改变什么　/121 创新的成本越来越低　/123 从“反共识”到“存共识”　/125 社会自身的“张力”会倒逼调整　/127 通过社群互动驯服技术的坏处　/129 企业要理解社会的期待　/131 旧范式不能解决新问题　/133 姜奇平：从产品向服务的转变刚刚启动 线下主动找线上　/137 治理模式变革　/140 在发展中完善　/143 示范效应非常重要　/147 廖卉：未来工作场景与创新的情感动力 “远程＋现场”的混合办公模式正在成为新常态　/150 就业市场会是平台和大企业并存　/160 科技应用中，要给人文关怀更多比重　/163 “向善”是创新的底线、动力和最终目的　/168 曾毅：如何阻止人工智能犯“低级”错误 创新动力激进，伦理问题思考不足　/177 人工智能为什么会犯“低级”错误　/179 真正好的技术创新，要防止负面效应　/181 伦理原则的务实技术落地　/184 可持续的人工智能，要考虑对社会的长远影响　/188 伦理原则落地需要跨部门、跨学科协作　/190 陈晓萍：互联网公司管理大变革 “向善”的代价　/194 用“向善”超越竞争对手　/197 互联网公司的管理“大革命”　/200 刘海龙：我们正在把“判断”的权利交给算法 过去关注符号和精神，现在关注物质的影响　/203 疫情是一种“例外状态”，但某些改变将成为常态　/205 视频化社会：抽象能力消解，逻辑思维让位　/206 “判断”是人的基本权利，但我们正在把它交给算法　/209 常江：批判让技术更符合人本精神 如果只能接受30 秒短视频，还如何去理解真正严肃的议题　/213 我们正在没有任何批判性地拥抱智能技术带来的效能　/216 正因为有大量批判存在，才让技术更具人本精神　/218 媒介素养应该被放在教育中非常重要的位置上　/220 没有任何一场观念革命，可以在毫无冲突的情况下完成　/221 陈楸帆：如何去想象不一样的未来 反英雄，对抗大机器：赛博朋克的核心是自由　/226 将一切外包给智能设备，人类还剩下什么　/228 谈教育：自我寻找的过程在现代教育中缺失了　/230 谈写作，AI 无法替代人类作家　/231