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内容简介

本书是中等职业教育“十二五”规划教材配套教学用书，根据中等职业学校的教育特点及社会上用人单位的基本要求，将公共关系工作原理、公共关系策划程序等结合起来，系统介绍了公共关系的内涵、公共关系的三要素、公共关系调查与策划、公共关系专题活动、CIS策划及公共关系危机等内容。本书简化了理论知识，以够用、实用为原则，加入了大量的图、表、案例，各章设有案例导入、知识拓展、体验活动、拓展训练等专项内容，在培养学生现代公共关系意识的同时，也着重训练学生的公共关系能力。本书内容新颖，通用性、实用性强，可作为中等职业学校市场营销专业、连锁经营与管理专业、电子商务专业等商贸类专业的教材，也可作为公共关系人员的岗前技能培训教材。

前言第一章公共关系概述第一节公共关系的内涵第二节公共关系的基本职能和作用第三节公共关系的基本特征第四节公共关系的产生和发展第二章公共关系要素第一节公共关系的主体第二节公共关系的客体第三节公共关系的媒介第三章公共关系传播第一节公共关系传播的含义及方式第二节传播媒介的选择第三节公共关系传播的效果第四章公共关系人员第一节公共关系人员的基本素质第二节公共关系人员的基本礼仪第五章公共关系调查与策划第一节公共关系调查第二节公共关系策划第六章公共关系专题活动第一节庆典活动第二节赞助活动第三节展览展销第四节新闻发布会第五节其他公共专题活动第七章 CIS策划第一节组织形象第二节 CIS识别系统第八章公共关系危机第一节公共关系危机概述第二节公共关系危机处理第三节重塑组织形象参考文献思考与练习参考答案

公共关系实务(中职中专市场营销专业系列教材)

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