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内容简介

从2017年国家启动“万名旅游英才金牌导游培养项目”至今，全国已培养金牌导游600余名。他们不仅是全国70余万名导游中的佼佼者，而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的？本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验，吸收导游学研究的最新成果，全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上，系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性架构，又强调金牌导游成功的实践性指导。全书共分五章，涵盖了金牌导游成功之道的五大基石和路径，包括洞悉导游行业现状（系统介绍导游行业的现状特点和执业环境）、明晰金牌导游定位（全面分析金牌导游的角色定位和服务定位）、铸就金牌导游素质（首创构建金牌导游的“三维素质” 体系）、夯实金牌导游知识（着重阐述金牌导游应具备的核心知识）、强化金牌导游修炼（专门提出金牌导游在实践中的五项修炼）。本书既可作为高等院校旅游管理专业本（专）科生的教学用书，也可作为导游从业人员晋级考试的指导用书，还可作为旅游行政管理人员的参考书籍。

作者简介

熊剑平，湖北鄂州人，湖北大学旅游与酒店管理系教授，硕士生导师，湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任，琴园学者特聘教授，省级精品课程《导游学》首席教授。知名旅游专家，中国导游学的开创者之一。已出版《导游学：理论·方法·实践》《资源枯竭区旅游发展之路》等旅游类学术著作4部，主编《导游理论与实务》等旅游类教材7部，主持国家社科基金项目以及省部级和横向旅游研究项目36项，在国内外权威及核心刊物上发表专业学术论文40余篇，先后获湖北省和武汉市社会科学优秀成果奖。兼任国家旅游局科研立项评审专家，湖北省服务业标准化试点评估验收首席专家，湖北省恩施州对口联系旅游专家，湖北省旅游教育协会常务副会长，武汉市旅游教育培训协会副会长，湖北省心理学会常务理事、旅游心理专业委员会主任委员，湖北旅游强县（名镇、名村）评审专家，湖北省饭店高级技师评审专家、旅游饭店星级评定检查员，湖北省5A级旅行社评审专家组组长，湖北省导游大赛专家评委组组长，湖北省高星级农家乐评审专家组组长，《湖北旅游强县评定标准》《湖北旅游名街评定标准》和《湖北省旅游饭店职业等级评定标准》起草人，《世界地理研究》编委，国内10余所高等院校客座教授。

第一章洞悉导游行业现状第一节导游业的概念诠释第二节导游业的现状特点第三节导游业的执业环境第二章明晰金牌导游定位第一节角色定位第二节服务定位第三章铸就金牌导游素质第一节国内学术界相关研究概述第二节金牌导游的三维素质体系第四章夯实金牌导游知识第一节金牌导游的知识体系第二节金牌导游的核心知识第五章强化金牌导游修炼第一节导游修炼的相关研究第二节金牌导游的五项修炼

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