网店运营推广(21世纪高职高专规划教材)/电子商务系列--聚文网

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内容简介

本书融入了“1+X”网店运营推广职业技能等级（中级）教材的考核要点，在网店运营推广的实际工作流程基础上将教学内容分为八个项目，即店铺定位、注册开店、发布商品、店铺装修、店铺运营、发货管理、售后服务和店铺推广，全面介绍了网店运营推广的相关知识和技能。本书坚持理论与实践相结合，学习情境以工作流程为导向，引入真实的电商运营项目，并在行业和企业专家的指导下通过任务驱动式教学、启发式教学、体验式教学、分组实训、现场体验等实践教学方法，从提高学生的沟通能力、团队协作能力、表达能力、学习与自我发展能力等方面入手编写，重点培养学生的职业技能、职业态度和职业素质。本书为学生自主学习和教师教学提供了丰富的“学”和“教”的资源。本书既适用于高等职业院校电子商务专业的实训教学，也适用于营销类、物流类专业相关课程的实训教学。在学习本书的同时，建议学生同步学习了解最新的《中华人民共和国电子商务法》和淘宝网、天猫商城等热门电商平台的规则。希望学生在完成本课程学习后，能独立运营自己的网上店铺，逐步积累实践经验，实现零距离上岗，为今后的就业和创业打下坚实的基础。

项目一店铺定位任务一选择商品任务二寻找货源任务三制定价格项目二网上开店任务一注册淘宝店铺任务二注册微店项目三发布商品任务一拍摄技巧和图片处理任务二商品命名任务三添加商品描述任务四发布商品项目四店铺装修任务一设置店铺基本信息任务二制作店标任务三装修店铺首页任务四装修详情页项目五店铺运营任务一认识客服工作任务二分析竞争对手任务三实施优化项目六发货管理任务一合理备货任务二掌握商品的包装方法任务三设置运费模板任务四完成发货流程项目七售后服务任务一添加子账号任务二提高账户安全等级任务三处理商品纠纷任务四处理物流纠纷项目八店铺推广任务一掌握顾客心理，灵活营销商品任务二拓宽销售渠道，提高成交量任务三掌握常用站内推广方法任务四掌握常用站外推广方法任务五掌握直播平台推广方法参考文献

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