网络营销(第8版)/市场营销系列/工商管理经典译丛

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第Ⅰ篇　网络营销面面观 第1章 网络营销的过去、现在和未来 1.1 网络营销环境 1.2　网络营销的过去：Web 1.0时代 1.3　网络营销的现在：Web 2.0时代 1.4　网络营销的未来：Web 3.0时代 1.5 本书的结构 第2章 网络营销战略和绩效考核指标 2.1 战略规划 2.2 传统营销战略和网络营销战略 2.3 从传统商务模式到电子商务模式 2.4 电子商务模式 2.5 绩效考核指标 2.6 平衡计分卡 2.7 社交媒体绩效考核指标 2.8 测量工具 第3章 网络营销计划 3.1 网络营销计划的步骤 3.2 制定网络营销计划 3.3 网络营销计划的七个步骤 3.4 第一步　形势分析 3.5 第二步　网络营销战略规划 3.6 第三步　网络营销目标 3.7 第四步　网络营销战略 3.8 第五步　实施计划 3.9 第六步　预算 3.10 第七步　评估方案 第Ⅱ篇　网络营销环境 第4章 3.0时代的全球网络营销市场 4.1 全球网络营销综述 4.2 国家与市场机遇分析 4.3 技术的引爆点 4.4 手机和无线接入技术 4.5 数字鸿沟 4.6 建设无处不在的网络市场 4.7 社交网络 第5章 道德与法律问题 5.1 道德和法律问题概述 5.2 隐私权保护 5.3 数字财产 5.4 在线言论 5.5 出现的新问题 第Ⅲ篇　网络营销战略 第6章 网络营销调研 6.1 数据驱动战略 6.2 大数据 6.3 营销知识管理 6.4 其他由信息技术支撑的调研方法 6.5 实地调研法 6.6 营销数据库和数据仓库