中国旅行服务业发展报告(2020契约引领人际分发供应链变革)/中国旅游发展年度报告书系

字数: 74
出版社: 中国旅游
作者: 编者:张杨|责编:张旭
商品条码: 9787503266966
版次: 1
开本: 16开
页数: 62
出版年份: 2021
印次: 1

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内容简介

本报告复盘了2020年疫情之下旅行服务业，多维度审视“无损退订”以及常态化契约制度的建立，同时对人际分发、供应链变革、服务观念的破立问题展开了深度剖析。

第一章复盘2020：疫情下的旅行服务业一、疫情对旅行服务业的影响二、疫情期间旅行服务业的守成与创新三、旅行服务业振兴与高质量发展第二章契约引领一、多维度审视“无损退订” 二、常态化契约制度的建立三、引导全行业形成并强化契约意识第三章人际分发一、旅游产品分发渠道变迁二、人本身成为渠道三、“优质产品（内容）即流量”从未过时四、从定制师到经纪人的猜想第四章供应链变革一、由隐到显的供应链二、短链化的供应链三、从供应链到生态圈四、供应链变革带来的挑战第五章关于旅行服务业观念的破与立一、广义旅行服务业内的创新从未停止二、市场主体应承担共同而有区别的被监督责任三、旅行服务不可取代，但需专业化创新四、低价游需要引导，但不合理的低价游必须监管五、给游客一个组团的理由